{"id":29595,"date":"2021-11-17T19:25:12","date_gmt":"2021-11-17T22:25:12","guid":{"rendered":"https:\/\/vittude.aztecweb.net\/?p=29595"},"modified":"2023-08-30T09:20:42","modified_gmt":"2023-08-30T12:20:42","slug":"soft-skills-hard-skills-principais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vittude.com\/blog\/soft-skills-hard-skills-principais\/","title":{"rendered":"Soft skills e hard skills: quais s\u00e3o as principais?"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;29595&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;16&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Soft skills e hard skills: quais s\u00e3o as principais?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;98&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 98px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12.8px;\">\n            5\/5 - (1 voto)    <\/div>\n    <\/div>\n\n<p>Um bom equil\u00edbrio entre as <strong>soft skills e hard skills <\/strong>\u00e9 o melhor caminho para contar com colaboradores mais completos e preparados para os desafios do dia a dia de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Anos atr\u00e1s, as empresas focavam o recrutamento e desenvolvimento de talentos com foco quase que exclusivo nas habilidades t\u00e9cnicas, mas essa \u00e9 uma realidade que j\u00e1 vem mudando.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez mais, as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o percebendo que para ter sucesso e atingir seus objetivos, \u00e9 preciso de um quadro de funcion\u00e1rios com a capacidade de gerenciar crises, lidar com adversidades e bons relacionamentos interpessoais. E isso se torna muito mais f\u00e1cil quando as habilidades sociocomportamentais, ou seja, as soft skills, s\u00e3o desenvolvidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Profissionais de todas as \u00e1reas precisam de uma mescla entre soft e hard skills. E para te ajudar a entender quais s\u00e3o as principais e como a empresa pode auxiliar nesse desenvolvimento, continue a leitura deste artigo. Compilamos as principais informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o soft skills e hard skills?<\/h2>\n\n\n\n<p>As hard skills nada mais s\u00e3o do que o<strong> conhecimento t\u00e9cnico <\/strong>que um indiv\u00edduo possui. Isso significa que s\u00e3o habilidades que podem ser aprendidas por meio do estudo formal, por exemplo, cursos, gradua\u00e7\u00f5es ou treinamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Em algumas posi\u00e7\u00f5es dentro das empresas as hard skills acabam sendo mais importantes para a execu\u00e7\u00e3o de um bom trabalho. Um profissional da \u00e1rea de tecnologia, por exemplo, precisa dominar diversos conhecimentos t\u00e9cnicos para realizar as suas tarefas. Mas isso n\u00e3o significa que a habilidade t\u00e9cnica por si s\u00f3 seja o suficiente para que ele cres\u00e7a e tenha sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a\u00ed que entram as soft skills, que s\u00e3o as <strong>habilidades sociocomportamentais.<\/strong> Est\u00e3o relacionadas \u00e0s aptid\u00f5es mentais de uma pessoa e, portanto, s\u00e3o mais complexas de se desenvolver e at\u00e9 mesmo de se avaliar. Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-lider-deve-tratar-relacionamento-interpessoal-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lideran\u00e7a<\/a>;<\/li><li>resolu\u00e7\u00e3o de conflitos;<\/li><li>relacionamentos interpessoais;<\/li><li><a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-ter-inteligencia-emocional-no-ambiente-de-trabalho-confira-8-superdicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intelig\u00eancia emocional<\/a>;<\/li><li><a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-desenvolver-resiliencia-no-trabalho-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">resili\u00eancia<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O ponto \u00e9 que n\u00e3o adianta ser um \u00f3timo profissional tecnicamente e n\u00e3o conseguir lidar com adversidades, press\u00f5es e cultivar relacionamentos interpessoais. O <strong>equil\u00edbrio \u00e9 fundamental <\/strong>para se atingir o sucesso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as habilidades necess\u00e1rias em cada \u00e1rea da empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que s\u00e3o as soft skills e hard skills, vamos mergulhar nas principais \u00e1reas de uma empresa para ter clareza sobre quais s\u00e3o as habilidades necess\u00e1rias para cada perfil de profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembrando, \u00e9 claro, que este \u00e9 apenas um guia, e os requisitos podem variar conforme as especificidades do cargo e da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. O mais importante \u00e9 ter uma ideia geral do que \u00e9 esperado de cada departamento da organiza\u00e7\u00e3o. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recursos humanos<\/h3>\n\n\n\n<p>Por muitos anos o <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/recursos-humanos-o-que-faz-a-area\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RH<\/a> era respons\u00e1vel apenas por fun\u00e7\u00f5es mais burocr\u00e1ticas e repetitivas. Hoje, no entanto, seu <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/guia-completo-rh-4-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">papel estrat\u00e9gico<\/a> vem crescendo dentro das empresas e, com isso, h\u00e1 uma mudan\u00e7a tamb\u00e9m nas habilidades mais desejadas nestes profissionais.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o v\u00e1rias as responsabilidades da \u00e1rea: recrutamento, folha de pagamento, processos de desligamento, treinamento e desenvolvimento, planos de benef\u00edcios, <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/employer-branding-o-que-e-e-como-implementar-na-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">employer branding<\/a>, <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/5-pilares-da-gestao-de-pessoas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de pessoas<\/a> etc. Com tanta coisa embaixo de um mesmo guarda-chuva, n\u00e3o \u00e9 de se estranhar que haja uma necessidade de soft e hard skills.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as principais habilidades dos profissionais de RH, podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>comunica\u00e7\u00e3o clara e eficiente;<\/li><li>capacidade de solucionar problemas;<\/li><li>orienta\u00e7\u00e3o a dados;<\/li><li>empatia;<\/li><li>multitarefa;<\/li><li>capacidade de tomar decis\u00f5es dif\u00edceis;<\/li><li>conhecimento sobre softwares espec\u00edficos para automatiza\u00e7\u00e3o de processos burocr\u00e1ticos;<\/li><li>trabalho em equipe e colabora\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>O departamento de marketing de uma empresa costuma se desmembrar em v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es, por exemplo: marketing de conte\u00fado, m\u00eddia paga, UX, branding e por a\u00ed vai. Cada profissional de marketing dever\u00e1 aprofundar o conhecimento t\u00e9cnico de acordo com a sua especialidade e cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, existem algumas habilidades de forma mais geral que costumam ser interessantes de se desenvolver quando se trabalha nesta \u00e1rea. Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>vis\u00e3o anal\u00edtica e estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio;<\/li><li>foco centrado no cliente;<\/li><li>criatividade;<\/li><li>boa <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/comunicacao-10-dicas-para-ser-um-comunicador\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunica\u00e7\u00e3o<\/a>;<\/li><li>conhecimento sobre estrat\u00e9gias de pesquisa de marketing;<\/li><li>adaptabilidade e flexibilidade;<\/li><li><a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/lideranca-e-trabalho-em-equipe-desafios-para-gestores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trabalho em equipe<\/a> e colabora\u00e7\u00e3o;<\/li><li>empatia;<\/li><li>capacidade para lidar com press\u00f5es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comercial<\/h3>\n\n\n\n<p>A \u00e1rea comercial vem se transformando muito nos \u00faltimos anos, principalmente com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. Aquela ideia estereotipada de um vendedor indo visitar clientes com seus produtos para fechar o neg\u00f3cio de qualquer jeito est\u00e1 ficando cada vez mais ultrapassada.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, novas estrat\u00e9gias est\u00e3o sendo testadas e implementadas, como o inside sale. Al\u00e9m disso, com o crescimento do marketing de conte\u00fado, cada vez mais os consumidores <strong>chegam \u00e0s marcas j\u00e1 educados e informado<\/strong>s sobre o que pretendem adquirir, o que mudou bastante o processo de vendas como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, as habilidades desejadas em profissionais da \u00e1rea comercial tamb\u00e9m est\u00e3o mudando. Entre soft skills e hard skills, as principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>empatia;<\/li><li>habilidades de negocia\u00e7\u00e3o;<\/li><li>boa comunica\u00e7\u00e3o;<\/li><li>escuta ativa;<\/li><li>dom\u00ednio emocional;<\/li><li>resili\u00eancia;<\/li><li>pensamento anal\u00edtico;<\/li><li>conhecimento sobre CRM;<\/li><li>dom\u00ednio sobre metodologia de vendas;<\/li><li>conhecimento sobre neg\u00f3cios e marketing;<\/li><li><a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-elevar-produtividade-colaboradores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade<\/a>;<\/li><li>conhecimento sobre m\u00e9tricas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Financeiro<\/h3>\n\n\n\n<p>Toda empresa precisa de uma \u00e1rea financeira bem estruturada, com profissionais aptos a cuidarem desta parte burocr\u00e1tica t\u00e3o importante para o <strong>crescimento saud\u00e1vel e sustent\u00e1vel da organiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o diversas as soft e hard skills desejadas para o time financeiro, confira as principais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>conhecimento sobre legisla\u00e7\u00f5es;<\/li><li>dom\u00ednio sobre taxas e tributos;<\/li><li>\u00e9tica profissional;<\/li><li>conhecimento sobre auditoria;<\/li><li>vis\u00e3o estrat\u00e9gica;<\/li><li>facilidade para lidar com n\u00fameros;<\/li><li>conhecimento sobre contabilidade;<\/li><li>intelig\u00eancia emocional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tecnologia<\/h3>\n\n\n\n<p>Com as transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas constantes, os profissionais desta \u00e1rea precisam estar o tempo todo se desenvolvendo e ampliando os seus conhecimentos t\u00e9cnicos. No entanto, para crescer e contribuir positivamente para a empresa, \u00e9 necess\u00e1rio ir al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p>Esque\u00e7a aquela ideia de que o pessoal de tecnologia n\u00e3o precisa ter soft skills desenvolvidas porque fazem o seu trabalho completamente isolados. Confira, em seguida, habilidades que s\u00e3o importantes para o time de tecnologia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>conhecimento sobre programa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>gest\u00e3o de projetos;<\/li><li>capacidade de resolu\u00e7\u00e3o de problemas;<\/li><li>dom\u00ednio de l\u00ednguas estrangeiras;<\/li><li>adaptabilidade e flexibilidade;<\/li><li>boa comunica\u00e7\u00e3o;<\/li><li>resili\u00eancia;<\/li><li>resolu\u00e7\u00e3o de problemas;<\/li><li>criatividade e inova\u00e7\u00e3o;<\/li><li>conhecimento de metodologias \u00e1geis;<\/li><li>conhecimento em dados e analytics;<\/li><li>capacidade de integrar equipes cross-funcionais;<\/li><li>conhecimento sobre a computa\u00e7\u00e3o em nuvem.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a empresa pode ajudar a desenvolver soft skills e hard skills?<\/h2>\n\n\n\n<p>Soft skills e hard skills s\u00e3o desenvolvidas de formas diferentes. \u00c9 necess\u00e1rio que a empresa seja capaz de identificar o que \u00e9 fundamental para cada \u00e1rea e perfil profissional. Dessa forma, consegue direcionar os treinamentos de acordo com as prioridades de cada um ao mesmo tempo que est\u00e3o <strong>alinhados \u00e0s principais necessidades da organiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por mais que tal desenvolvimento seja uma via de m\u00e3o dupla, \u00e9 interessante que a empresa invista nessa frente, tanto para o pr\u00f3prio crescimento como para a <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/motivacao-dos-colaboradores-como-elevar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">motiva\u00e7\u00e3o<\/a> e engajamento dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, confira algumas iniciativas que podem ser implementadas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Psicoterapia<\/h3>\n\n\n\n<p>Para o desenvolvimento de soft skills, uma ferramenta muito valiosa \u00e9 a <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/psicoterapia-dentro-das-empresas-como-beneficio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">psicoterapia<\/a>, que vai al\u00e9m somente da preven\u00e7\u00e3o e tratamento de transtornos mentais.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser muito \u00fatil para aprofundar o autoconhecimento, reconhecer gatilhos, entender padr\u00f5es de comportamento e, assim, ser capaz de desenvolver habilidades importantes como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>intelig\u00eancia emocional;<\/li><li>resili\u00eancia;<\/li><li>empatia;<\/li><li>lideran\u00e7a.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mentorias<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra forma de oferecer ferramentas de desenvolvimento aos funcion\u00e1rios \u00e9 por meio de mentorias, que s\u00e3o caracterizadas por um<strong> acompanhamento individual muito mais pr\u00f3ximo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cada pessoa est\u00e1 vivenciando um est\u00e1gio em sua carreira e, portanto, quando tem acesso a conselhos, orienta\u00e7\u00f5es e direcionamentos de um profissional com mais experi\u00eancia, pode se beneficiar de uma maneira mais profunda.<\/p>\n\n\n\n<p>O time de RH pode estruturar este processo com o suporte de parceiros externos ou at\u00e9 mesmo por meio de um programa interno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cursos e forma\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas empresas oferecem um benef\u00edcio muito interessante aos colaboradores: o financiamento de cursos, p\u00f3s-gradua\u00e7\u00f5es ou mestrados. Em troca, o profissional se compromete a permanecer na organiza\u00e7\u00e3o por um determinado per\u00edodo ap\u00f3s terminar a especializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de ser um investimento mais alto, empresas de grande porte costumam contar com esse tipo de programa de capacita\u00e7\u00e3o para <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/o-que-e-atracao-e-retencao-de-talentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atrair e reter<\/a> talentos em longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Palestras e workshops<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, outra maneira de desenvolver soft e hard skills na sua empresa \u00e9 por meio de um contato mais pr\u00f3ximo com profissionais com diferentes tipos de experi\u00eancias e conhecimentos. Palestras e workshops s\u00e3o ideais para oferecer um conte\u00fado mais <strong>aspiracional ou m\u00e3o na massa, <\/strong>muitas vezes com um investimento at\u00e9 mais baixo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Equil\u00edbrio entre soft skills e hard skills \u00e9 o caminho<\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de um artigo t\u00e3o completo como este n\u00e3o devem mais restar d\u00favidas sobre como soft e hard skills devem caminhar juntas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que os processos de recrutamento, treinamento e desenvolvimento da sua empresa levem este ponto em considera\u00e7\u00e3o. Esse \u00e9 o melhor caminho para montar um time de colaboradores <strong>muito mais capacitado e preparado<\/strong> para lidar com os desafios e as adversidades. Concorda?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea gostou deste artigo, continue lendo conte\u00fados incr\u00edveis como este no <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog do Vittude Corporate!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um bom equil\u00edbrio entre as soft skills e hard skills \u00e9 o melhor caminho para contar com colaboradores mais completos e preparados para os desafios do dia a dia de trabalho. 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