{"id":29587,"date":"2021-10-22T15:58:01","date_gmt":"2021-10-22T18:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/vittude.aztecweb.net\/?p=29587"},"modified":"2023-08-30T09:20:29","modified_gmt":"2023-08-30T12:20:29","slug":"como-treinar-competencias-tecnicas-comportamentais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-treinar-competencias-tecnicas-comportamentais\/","title":{"rendered":"Como treinar compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais?"},"content":{"rendered":"\n\n
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O sucesso de uma empresa depende de colaboradores que dominam as compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais <\/strong>na medida certa. \u00c9 fundamental garantir este equil\u00edbrio para que todas as frentes sejam bem executadas.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m conhecidas como hard e soft skills, tais compet\u00eancias precisam ser avaliadas tanto no momento do recrutamento como no dia a dia de trabalho, em avalia\u00e7\u00f5es de desempenho rotineiras.<\/p>\n\n\n\n

Mas, afinal, voc\u00ea sabe quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre as compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais e como desenvolv\u00ea-las nos colaboradores da sua empresa? Continue a leitura deste artigo para conferir todas as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais?<\/h2>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, \u00e9 importante ter clareza sobre as diferen\u00e7as entre as compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais, pois s\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel entender o papel de cada uma e como desenvolv\u00ea-las.<\/p>\n\n\n\n

Mas, antes de se aprofundar em cada um dos conceitos, vale a pena ter em mente quais s\u00e3o as 10 habilidades em alta no mercado de trabalho at\u00e9 2025,<\/strong> segundo o F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial.<\/a><\/p>\n\n\n\n

A partir desta previs\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel analisar como tanto as compet\u00eancias t\u00e9cnicas como comportamentais s\u00e3o relevantes para os profissionais do futuro. Confira as 10 habilidades listadas pelo FEM:<\/p>\n\n\n\n

  1. Pensamento anal\u00edtico e inova\u00e7\u00e3o<\/li>
  2. Aprendizagem ativa e estrat\u00e9gias de aprendizado<\/li>
  3. Resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/li>
  4. Pensamento cr\u00edtico<\/li>
  5. Criatividade<\/li>
  6. Lideran\u00e7a e influ\u00eancia<\/li>
  7. Uso, monitoramento e controle de tecnologias<\/li>
  8. Programa\u00e7\u00e3o<\/li>
  9. Resili\u00eancia, toler\u00e2ncia ao estresse e flexibilidade<\/li>
  10. Racioc\u00ednio l\u00f3gico<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    As compet\u00eancias t\u00e9cnicas<\/h3>\n\n\n\n

    Quando falamos sobre compet\u00eancias t\u00e9cnicas estamos nos referindo ao conhecimento t\u00e9cnico<\/strong> que um indiv\u00edduo possui. Ou seja: s\u00e3o habilidades adquiridas por meio da experi\u00eancia profissional, cursos, treinamentos, especializa\u00e7\u00f5es e hist\u00f3rico acad\u00eamico.<\/p>\n\n\n\n

    Basta pensar nas peculiaridades de cada profiss\u00e3o. Um engenheiro tem compet\u00eancias t\u00e9cnicas diferentes de um advogado ou de um m\u00e9dico, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Para exercer as suas fun\u00e7\u00f5es, precisa estudar, treinar e adquirir um conhecimento t\u00e9cnico espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

    Alguns exemplos de compet\u00eancias t\u00e9cnicas s\u00e3o: conhecimento de softwares, escrita criativa, matem\u00e1tica financeira, an\u00e1lise de dados e dom\u00ednio de uma l\u00edngua estrangeira.<\/p>\n\n\n\n

    Dentro do universo corporativo, em certos cen\u00e1rios esse tipo de compet\u00eancia pode ser desenvolvida ao longo da trajet\u00f3ria do colaborador dentro da empresa. No entanto, em alguns casos, \u00e9 essencial j\u00e1 contratar um profissional com determinado conhecimento t\u00e9cnico para que ele possa assumir imediatamente as suas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n

    Tudo vai depender de uma an\u00e1lise das necessidades do cargo e fun\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    As compet\u00eancias comportamentais<\/h3>\n\n\n\n

    As compet\u00eancias comportamentais, por sua vez, est\u00e3o diretamente relacionadas \u00e0s atitudes e \u00e0 forma de agir do profissional.<\/strong> S\u00e3o habilidades que apontam como a pessoa reage em determinadas situa\u00e7\u00f5es e se comporta no ambiente de trabalho e com os seus colegas.<\/p>\n\n\n\n

    Alguns exemplos s\u00e3o: resili\u00eancia, socialibilidade, intelig\u00eancia emocional<\/a>, comunica\u00e7\u00e3o e negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante pontuar que as compet\u00eancias comportamentais s\u00e3o mais dif\u00edceis de serem desenvolvidas. Enquanto as t\u00e9cnicas podem ser adquiridas por meio de cursos e treinamentos, as comportamentais est\u00e3o relacionadas aos h\u00e1bitos e atitudes.<\/p>\n\n\n\n

    Mesmo assim, \u00e9 poss\u00edvel sim desenvolv\u00ea-las e \u00e9 fundamental para que a empresa conte com colaboradores alinhados \u00e0 cultura organizacional.<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Por que a soma desses dois tipos de compet\u00eancias \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n

    Um profissional pode ter todo o conhecimento t\u00e9cnico necess\u00e1rio para exercer a sua fun\u00e7\u00e3o com maestria, mas se n\u00e3o tiver as habilidades comportamentais necess\u00e1rias, talvez n\u00e3o consiga alcan\u00e7ar os resultados desejados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Isso porque o modo de ser e reagir \u00e0s situa\u00e7\u00f5es ir\u00e1 impactar diretamente no dia a dia de trabalho, interferindo na colabora\u00e7\u00e3o entre os membros de um time, na supera\u00e7\u00e3o de adversidades e at\u00e9 mesmo na capacidade de inova\u00e7\u00e3o. Tudo isso \u00e9 essencial para que um bom trabalho seja executado.<\/p>\n\n\n\n

    Vamos a um exemplo…<\/p>\n\n\n\n

    Imagine um cen\u00e1rio de crise, por exemplo, como o que aconteceu logo no in\u00edcio da pandemia da COVID-19. Muitas empresas foram pegas desprevenidas e precisaram repensar seus modelos de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

    Em uma situa\u00e7\u00e3o como essa, al\u00e9m do conhecimento t\u00e9cnico necess\u00e1rio para superar o momento de instabilidades e inseguran\u00e7as, tamb\u00e9m \u00e9 muito importante ter comportamentos que contribuam positivamente.<\/strong> Nesses casos, \u00e9 fundamental ser resiliente, ter intelig\u00eancia emocional e conseguir transmitir seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

    Portanto, de nada adianta ter todo o conhecimento t\u00e9cnico para superar a crise se a pessoa n\u00e3o consegue manter a cabe\u00e7a fria e aceitar os obst\u00e1culos com uma mentalidade positiva.  <\/p>\n\n\n\n

    Isso n\u00e3o significa que um \u00fanico profissional precise dominar totalmente todas as compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais, mas dentro do seu cargo e fun\u00e7\u00e3o \u00e9 importante que seja capaz de dominar aquilo que \u00e9 essencial para a execu\u00e7\u00e3o do seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n

    Por que analisar compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais dos colaboradores?<\/h2>\n\n\n\n

    \u00c9 muito interessante que as organiza\u00e7\u00f5es trabalhem pautadas na gest\u00e3o de compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais dos funcion\u00e1rios. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel colher diversos benef\u00edcios para o crescimento de todos na empresa. Confira alguns deles:<\/p>\n\n\n\n

    Melhora do clima organizacional<\/h3>\n\n\n\n

    Quando o RH<\/a> atua com base na gest\u00e3o de compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais acaba atraindo profissionais mais adequados para as vagas em aberto, o que contribui positivamente para o clima organizacional.<\/a><\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 uma forma de contratar pessoas que t\u00eam maior fit cultural<\/a> com a organiza\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 importante para que o ambiente seja mais harmonioso<\/strong> como um todo. E \u00e9 claro que quando o clima organizacional est\u00e1 bom, os colaboradores se sentem mais motivados e engajados.<\/p>\n\n\n\n

    Redu\u00e7\u00e3o do turnover<\/h3>\n\n\n\n

    Ao contratar profissionais mais alinhados \u00e0 cultura e necessidades da empresa e focar em treinamentos voltados para as compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais dos funcion\u00e1rios, a tend\u00eancia \u00e9 que o turnover<\/a> diminua.<\/p>\n\n\n\n

    Com isso, h\u00e1 uma maior reten\u00e7\u00e3o de talentos, o que \u00e9 importante para reduzir os cursos relacionados \u00e0s contrata\u00e7\u00f5es e substitui\u00e7\u00f5es. E n\u00e3o h\u00e1 como negar que isso \u00e9 importante para qualquer empresa prosperar.<\/p>\n\n\n\n

    Melhora nos resultados<\/h3>\n\n\n\n

    Ao focar na contrata\u00e7\u00e3o adequada e no desenvolvimento de compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais o resultado esperado \u00e9 um time com alta performance <\/strong>e resultados sempre melhores.<\/p>\n\n\n\n

    Focar esfor\u00e7os em treinamentos e aprimoramento de habilidades \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito indicada para empresas que desejam motivar seus funcion\u00e1rios e, \u00e9 claro, elevar os indicadores de produtividade<\/a> e desempenho.<\/p>\n\n\n\n

    Como avaliar compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais no recrutamento?<\/h2>\n\n\n\n

    \u00c9 importante se lembrar de que cada cargo e fun\u00e7\u00e3o t\u00eam exig\u00eancias diferentes. Portanto, o ideal \u00e9 come\u00e7ar tra\u00e7ando quais s\u00e3o as compet\u00eancias e atributos priorit\u00e1rios e secund\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Dessa forma, portanto \u00e9 poss\u00edvel fazer uma separa\u00e7\u00e3o entre o que s\u00e3o as exig\u00eancias m\u00ednimas e o que seriam diferenciais, levando em considera\u00e7\u00e3o a possibilidade de uma habilidade ser desenvolvida ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o. A partir dessas informa\u00e7\u00f5es fica mais f\u00e1cil analisar os candidatos a partir de um mesmo par\u00e2metro.<\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s t\u00e9cnicas de sele\u00e7\u00e3o, o processo deve contribuir para que seja poss\u00edvel identificar as compet\u00eancias t\u00e9cnicas e comportamentais de cada um. Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n