{"id":29444,"date":"2021-01-20T16:59:04","date_gmt":"2021-01-20T19:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/vittude.aztecweb.net\/?p=29444"},"modified":"2023-08-30T09:19:53","modified_gmt":"2023-08-30T12:19:53","slug":"accountability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vittude.com\/blog\/accountability\/","title":{"rendered":"Accountability: o que \u00e9 e como estimular na sua empresa?"},"content":{"rendered":"\n\n
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Um dos pontos mais importantes para que uma organiza\u00e7\u00e3o atinja os resultados esperados e alcance o sucesso \u00e9 o accountability<\/strong>. Mas o que isso quer dizer? De forma geral, estamos falando sobre ter um quadro de colaboradores com uma atitude respons\u00e1vel no dia a dia de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Nada de neglig\u00eancia e negativismo, que s\u00e3o dois fatores capazes de prejudicar o clima organizacional, al\u00e9m de impactar as entregas e resultados da empresa como um todo. Por mais que possa parecer um pouco complexo, \u00e9 um conceito que n\u00e3o pode ser ignorado no mundo corporativo, pois seu poder de influ\u00eancia \u00e9 grande.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea poder\u00e1 conferir todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o que \u00e9 accountability e como estimul\u00e1-la na sua empresa.<\/strong> Agora \u00e9 a hora de tirar todas as d\u00favidas e come\u00e7ar a colocar a m\u00e3o na massa. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 accountability?<\/h2>\n\n\n\n

Accountability \u00e9 um conceito que est\u00e1 relacionado a termos como responsabiliza\u00e7\u00e3o, fiscaliza\u00e7\u00e3o e controle.<\/strong> Dessa forma, remete diretamente \u00e0 transpar\u00eancia e obriga\u00e7\u00e3o dos colaboradores da empresa a prestarem contas em rela\u00e7\u00e3o ao que foi realizado, o que n\u00e3o foi e como se deu tal processo.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, podemos traduzir accountability como um senso de responsabilidade e cumprimento do seu dever, uma postura que todos em uma empresa deveriam ter, mas nem sempre isso acontece. Trata-se da responsabilidade no momento da realiza\u00e7\u00e3o das suas tarefas e obriga\u00e7\u00f5es, ou seja, \u00e9 como se fosse a “maneira ideal” de se trabalhar.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os tipos de accountability?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dentro das empresas existem dois tipos de accountability, ou seja, de presta\u00e7\u00e3o de contas: horizontal e vertical. Confira, em seguida, o significado de cada uma delas.<\/p>\n\n\n\n

Horizontal:<\/strong> o controle \u00e9 realizado entre pessoas do mesmo n\u00edvel hier\u00e1rquico, ou seja, quando a presta\u00e7\u00e3o de contas \u00e9 feita entre membros do mesmo time ou entre diferentes equipes.<\/p>\n\n\n\n

Vertical:<\/strong> a responsabiliza\u00e7\u00e3o acontece de cima para baixo, ou seja, entre n\u00edveis hier\u00e1rquicos diferentes. Nesse caso, a cobran\u00e7a por responsabiliza\u00e7\u00e3o vem do l\u00edder do time com seus liderados ou da diretoria, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os principais fatores do accountability?<\/h2>\n\n\n\n

Quando estamos falando sobre accountability, \u00e9 preciso citar as principais habilidades que fazem parte desse conceito. Estamos falando, principalmente, sobre responsabilidade, compromisso e proatividade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A responsabilidade nada mais \u00e9 do que cada um assumir os riscos dos projetos e resultados, seja individualmente ou de forma coletiva. Se tudo sair conforme o planejado, \u00f3timo. Mas se algo der errado, quem vai assumir a responsabilidade? A presta\u00e7\u00e3o de contas \u00e9 essencial para o est\u00edmulo do accountability, afinal, os colaboradores precisam assumir o que fazem dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o compromisso diz respeito \u00e0 entrega de cada um, ou seja, o sentimento de dono <\/strong>em rela\u00e7\u00e3o ao projeto ou tarefa que se deve executar. O comprometimento \u00e9 essencial para que, cada vez mais, resultados melhores sejam atingidos.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, a proatividade que se trata de uma caracter\u00edstica de quem se esfor\u00e7a para que algo aconte\u00e7a, ou seja, essa pessoa assume um comportamento antecipado em rela\u00e7\u00e3o aos problemas e solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do accountability nas empresas?<\/h2>\n\n\n\n

Anos atr\u00e1s, o contexto dentro das empresas era muito marcado pela competitividade. N\u00e3o que isso tenha desaparecido por completo, mas conceitos como accountability ajudaram a mudar essa maneira de se trabalhar.<\/p>\n\n\n\n

Antes, cada profissional estava apenas preocupado em realizar a sua tarefa e entregar \u201ca sua parte\u201d. Caso fossem detectados erros ou falhas, o mais comum n\u00e3o eram assumir a responsabilidade pelo todo e sim justificar: \u201ca minha parte eu fiz, agora n\u00e3o \u00e9 problema meu\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Um comportamento como esse \u00e9 justamente o oposto do que prega o accountability,<\/strong> ou seja, o senso de responsabilidade e presta\u00e7\u00e3o de contas. Hoje, cada vez mais os l\u00edderes<\/a> devem incentivar a coopera\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas, ou seja, o fortalecimento da ideia de que todos na empresa est\u00e3o no mesmo barco e s\u00e3o respons\u00e1veis pelos resultados como um todo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 esse tipo de pensamento e comportamento que estimula o accountability no dia a dia da organiza\u00e7\u00e3o, fazendo com que todos sintam na pele a responsabilidade pelos erros e acertos <\/strong>e, \u00e9 claro, pelo sucesso tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, accountability \u00e9 essencial para o crescimento da empresa como um todo, afinal, o senso de responsabilidade coletivo \u00e9 muito importante para que o trabalho n\u00e3o seja fragmentado. A uni\u00e3o entre todos os departamentos e colaboradores ajuda a organiza\u00e7\u00e3o a chegar mais longe.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre accountability e seguran\u00e7a psicol\u00f3gica?<\/h2>\n\n\n\n

Se estamos falando sobre como criar um quadro de colaboradores respons\u00e1veis, ou seja, como fortalecer o accountability, precisamos entender a rela\u00e7\u00e3o entre esse conceito e a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica.<\/a><\/p>\n\n\n\n

A seguran\u00e7a psicol\u00f3gica diz respeito a um ambiente no qual as pessoas se sentem confort\u00e1veis para expor opini\u00f5es, ideias e viv\u00eancias<\/strong> sem o medo de se serem rejeitadas, punidas ou julgadas. \u00c9, portanto, um ingrediente essencial para o fomento da criatividade e inova\u00e7\u00e3o dentro de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

O ponto aqui \u00e9 que o seguinte: acountability \u00e9 essencial para extrair de cada profissional o seu melhor, ou seja, quando as pessoas t\u00eam o senso de responsabilidade e presta\u00e7\u00e3o de contas, entregam um bom trabalho. No entanto, sem a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica pode ser criado um ambiente pautado pela ansiedade e estresse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Isso significa que al\u00e9m dos profissionais terem consci\u00eancia de suas obriga\u00e7\u00f5es e responsabilidades, tamb\u00e9m precisam se sentir confort\u00e1veis para colocar ideias na mesa, questionar e discutir problemas. A aus\u00eancia dessa seguran\u00e7a psicol\u00f3gica pode ocasionar em problemas de sa\u00fade mental<\/a> que acabam impactando negativamente produtividade, engajamento e entregas de resultados.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, o outro lado da balan\u00e7a tamb\u00e9m precisa ser equilibrada. Isso porque a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica torna mais f\u00e1cil para as pessoas questionarem, falarem e exporem ideias, por\u00e9m, sem o accountability podem se sentir confort\u00e1veis at\u00e9 demais.<\/strong> E qual \u00e9 o problema disso? Bom, se sentir muito confort\u00e1vel e n\u00e3o ter o senso de responsabilidade ativado pode acabar ocasionando em um desempenho ruim e levar \u00e0 falta de motiva\u00e7\u00e3o.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Fica claro, portanto, que seguran\u00e7a psicol\u00f3gica e accountability s\u00e3o ingredientes necess\u00e1rios para uma receita em comum: o sucesso da empresa. Por\u00e9m, para funcionar \u00e9 preciso de equil\u00edbrio e uma dosagem correta de cada um desses ingredientes.<\/p>\n\n\n\n

Como estimular o accountability na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 o accoutability e a sua import\u00e2ncia, vamos para o pr\u00f3ximo passo. \u00c9 necess\u00e1rio ter clareza sobre como estimular o senso de responsabilidade e compromisso na empresa de uma maneira saud\u00e1vel. Confira algumas dicas pr\u00e1ticas!<\/p>\n\n\n\n

1. Torne accountability parte da cultura<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A cultura organizacional<\/a> diz respeito \u00e0 miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores, cren\u00e7as e comportamentos em uma empresa. Dessa forma, tudo o que acontece no dia a dia e a maneira que os profissionais falam e agem deve estar de acordo com essa cultura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Assim, quando o accountability faz parte da cultura da organiza\u00e7\u00e3o, os colaboradores t\u00eam desde sempre em mente que o senso de responsabilidade e compromisso deve fazer parte de quem s\u00e3o e como agem no trabalho. Quando novos funcion\u00e1rios chegam, j\u00e1 \u00e9 transmitida essa mensagem, o que facilita a adapta\u00e7\u00e3o e o entendimento sobre como funcionam as coisas naquele ambiente.<\/p>\n\n\n\n

2. Esclare\u00e7a as expectativas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Trabalhar com clareza \u00e9 essencial para promover accountability. Isso significa que todos devem estar conscientes do resultado que est\u00e3o buscando,<\/strong> como devem trabalhar para chegar l\u00e1 e como ser\u00e3o avaliados ao longo do processo.<\/p>\n\n\n\n

Essa transpar\u00eancia \u00e9 importante para que todos fiquem na mesma p\u00e1gina e abracem os desafios com responsabilidade, al\u00e9m de deixar claro o que a empresa est\u00e1 esperando de cada um.<\/p>\n\n\n\n

3. Tenha objetivos e metas bem definidos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando o assunto \u00e9 accountability nas empresas, os colaboradores precisam ter clareza sobre o que precisam alcan\u00e7ar. Assim, todos os envolvidos com as metas e objetivos devem estar integrados.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, as metas e objetivos precisam ser alcan\u00e7\u00e1veis, espec\u00edficas, relevantes para a empresa e poss\u00edveis de mensurar. <\/strong>Para funcionar, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio mostrar aos profissionais quais s\u00e3o os caminhos e m\u00e9todos para se atingir os resultados.<\/p>\n\n\n\n

4. Entenda quais habilidades s\u00e3o necess\u00e1rias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para que os colaboradores atinjam os resultados esperados, \u00e9 preciso que tenham as habilidades certas desenvolvidas. Por isso, \u00e9 importante antes de tudo entender quais skills cada profissional precisa ter para que seja capaz de executar as suas tarefas com excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Em alguns casos, pode ser necess\u00e1rio desenvolver ou fortalecer algumas habilidades. Nesse caso, cabe \u00e0 empresa oferecer as ferramentas necess\u00e1rias para que isso seja feito.<\/strong> Uma das vantagens de investir no desenvolvimento dos funcion\u00e1rios \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de falhas e retrabalhos.<\/p>\n\n\n\n

5. Defina os KPIs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para saber se os objetivos e metas est\u00e3o pr\u00f3ximos de serem alcan\u00e7ados \u00e9 preciso estabelecer os KPIs, que s\u00e3o os indicadores-chave de desempenho.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse ponto tamb\u00e9m faz parte do est\u00edmulo do accountability nas empresas, afinal, para garantir o senso de compromisso, engajamento e responsabilidade \u00e9 necess\u00e1rio obter um m\u00e9todo de avalia\u00e7\u00e3o de performance adequado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por meio dos KPIs que se torna poss\u00edvel mensurar o desempenho individual e coletivo de tal forma que se possa fazer ajustes, reconhecer um bom trabalho e cobrar melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n

6. Crie uma cultura de feedback<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Accountability \u00e9 uma via de m\u00e3o dupla. O senso de compromisso e presta\u00e7\u00e3o de contas s\u00f3 vai existir se a empresa cultiv\u00e1-lo, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E, para isso, tamb\u00e9m \u00e9 importante pensar no papel de uma ferramenta muito valiosa ao longo desse processo: o feedback.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Conforme a pessoa abra\u00e7a os desafios, assume o compromisso e as responsabilidades, sente a necessidade de receber um retorno em rela\u00e7\u00e3o ao seu desempenho.<\/strong> O feedback existe justamente para isso: reconhecer um bom trabalho e ajustar rotas que apresentam falhas.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, a cultura de accountability precisa dos feedbacks para se sustentar para que os colaboradores sintam que seus esfor\u00e7os foram recompensados.<\/p>\n\n\n\n

Accountability: essencial para o crescimento da sua empresa<\/h2>\n\n\n\n

Ap\u00f3s ler todas essas informa\u00e7\u00f5es sobre o accountability n\u00e3o restam mais d\u00favidas de que ao implement\u00e1-lo na sua empresa todos colhem os frutos, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 dessa forma que os profissionais de todos os n\u00edveis hier\u00e1rquicos da empresa se tornam mais comprometidos e engajados para ir atr\u00e1s de melhores resultados.<\/strong> Mas lembre-se de que, para isso, \u00e9 essencial que todos os colaboradores tenham clareza sobre as metas e objetivos.<\/p>\n\n\n\n

E para que funcione no dia a dia, n\u00e3o podemos nos esquecer da import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o<\/a>. Quanto mais transparente, mais eficaz, evitando ru\u00eddos que levam a falhas na execu\u00e7\u00e3o de projetos.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 preparado para come\u00e7ar a estruturar a sua estrat\u00e9gia de accountability? Confira outros artigos relacionados ao tema aqui no blog do Vittude Corporate<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

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