{"id":29194,"date":"2020-09-23T13:03:32","date_gmt":"2020-09-23T16:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/vittude.aztecweb.net\/?p=29194"},"modified":"2023-08-30T09:20:59","modified_gmt":"2023-08-30T12:20:59","slug":"onboarding-o-que-e-como-implementar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vittude.com\/blog\/onboarding-o-que-e-como-implementar\/","title":{"rendered":"Guia completo do Onboarding: entenda a sua import\u00e2ncia e como implement\u00e1-lo na empresa"},"content":{"rendered":"\n\n
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De um lado, o rec\u00e9m-contratado ansioso para come\u00e7ar seu novo desafio profissional. Do outro, a empresa com o desafio de faz\u00ea-lo se sentir acolhido e motivado. A resposta para tudo isso \u00e9 o onboarding<\/strong>, respons\u00e1vel por facilitar a adapta\u00e7\u00e3o dos novos colaboradores de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

A \u00e1rea de Recursos Humanos \u00e9 respons\u00e1vel por desenvolver e conduzir todo esse processo que, n\u00e3o podemos negar, sofreu muitas mudan\u00e7as com a chegada da pandemia da COVID-19. <\/p>\n\n\n\n

O home office obrigou o recrutamento e o pr\u00f3prio onboarding a se tornarem totalmente digitais. Neste artigo, confira tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre o onboarding e dicas pr\u00e1ticas para implement\u00e1-lo em sua empresa. Confira!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o onboarding?<\/h2>\n\n\n\n

O onboarding \u00e9 um conjunto de procedimentos que visa integrar uma pessoa a uma nova realidade. <\/strong>No contexto de trabalho, significa adaptar e capacitar os rec\u00e9m-ingressados em uma empresa para que eles possam mergulhar naquele cen\u00e1rio corporativo.<\/p>\n\n\n\n

Esses processos t\u00eam como objetivo reduzir o tempo que um novo colaborador leva para alcan\u00e7ar o seu pleno potencial dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O onboarding, portanto, ajuda os funcion\u00e1rios a se acostumarem, engajarem e se familiarizarem<\/strong> com os objetivos e a cultura da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia b\u00e1sica da gest\u00e3o de pessoas<\/a> que, como citado anteriormente, \u00e9 de responsabilidade da \u00e1rea de Recursos Humanos. Precisa ser organizada e planejada com anteced\u00eancia, visando orientar, supervisionar, acompanhar e treinar quem est\u00e1 chegando \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do onboarding?<\/h2>\n\n\n\n

Infelizmente, algumas organiza\u00e7\u00f5es ainda negligenciam o onboarding, deixando de execut\u00e1-lo da maneira correta. Isso \u00e9 nocivo para os novos profissionais e para a pr\u00f3pria empresa, afinal, quando um funcion\u00e1rio demora para se adaptar, todo mundo sai perdendo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em casos mais graves, uma experi\u00eancia ruim logo no come\u00e7o pode acabar contribuindo para \u00edndices de turnover<\/a> elevados mais tarde. <\/p>\n\n\n\n

Imagine s\u00f3 um novo profissional que esteja repleto de expectativas para as primeiras semanas, mas n\u00e3o recebe nenhuma orienta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 apresentado a ningu\u00e9m e nem tem a oportunidade de se aprofundar na cultura organizacional. <\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea imagina que ele vai se sentir? <\/p>\n\n\n\n

Provavelmente ser\u00e1 uma p\u00e9ssima primeira impress\u00e3o, e se ele continuar se sentindo desintegrado ir\u00e1 logo procurar outro emprego.<\/p>\n\n\n\n

Sem o onboarding, o profissional demora mais para atingir o seu pleno potencial e pode ter mais dificuldade para se integrar <\/strong>\u00e0 cultura e processos da empresa. <\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 ruim para ele e para a organiza\u00e7\u00e3o, que est\u00e1 pagando por um colaborador que n\u00e3o consegue chegar aos seus melhores n\u00edveis de desempenho.<\/p>\n\n\n\n

O grande ponto do onboarding relacionado \u00e0 integra\u00e7\u00e3o \u00e9 que ele ir\u00e1 fazer com que todos os novos integrantes da empresa se sintam no mesmo barco daqueles que j\u00e1 est\u00e3o l\u00e1 h\u00e1 bastante tempo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante para a satisfa\u00e7\u00e3o, engajamento e produtividade<\/a> dos colaboradores. Trata-se de fortalecer a sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do onboarding?<\/h2>\n\n\n\n

Alguns dos benef\u00edcios j\u00e1 foram citados, mas agora \u00e9 a hora de se aprofundar em mais detalhes para ter certeza de que a sua empresa n\u00e3o vai ficar sem essa ferramenta t\u00e3o importante!<\/p>\n\n\n\n

Ajuda a reduzir o turnover<\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos sobre esse benef\u00edcio anteriormente, mas \u00e9 preciso refor\u00e7ar, afinal, muitas empresas lutam diariamente contra o turnover. Este \u00edndice diz respeito \u00e0 rotatividade de funcion\u00e1rios na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Isso influencia na produtividade, pois quando um funcion\u00e1rio vai embora, at\u00e9 que outro pegue o ritmo e assuma as suas fun\u00e7\u00f5es demora um tempo. Sem contar a balan\u00e7a financeira da empresa, que passa a precisar investir tempo e dinheiro no recrutamento de um novo profissional.<\/p>\n\n\n\n

O onboarding, por sua vez, ajuda a alinhar expectativas e inserir o novo colaborador na cultura organizacional.<\/a> <\/strong>Assim, ele se sentir\u00e1 mais motivado e engajado, o que diminui os riscos de pedir demiss\u00e3o por conta de desalinhamentos e falta de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Eleva a motiva\u00e7\u00e3o e engajamento<\/h3>\n\n\n\n

O processo de entrada ajuda os rec\u00e9m-chegados, que normalmente est\u00e3o ansiosos, a ficarem mais tranquilos. Nesse primeiro momento \u00e9 importante se sentir parte da equipe e se integrar sobre os processos, objetivos e cultura da empresa. <\/p>\n\n\n\n

Tudo isso faz com que os novos colaboradores se sintam mais motivados<\/a> e engajados para executarem seu trabalho da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Melhora a imagem da empresa no mercado<\/h3>\n\n\n\n

Empresas que contam com processos de gest\u00e3o de pessoas bem estruturados fomentam uma imagem mais positiva no mercado. <\/p>\n\n\n\n

Os colaboradores s\u00e3o os grandes respons\u00e1veis pela dissemina\u00e7\u00e3o da cultura e valores organizacionais, portanto, ao vivenciarem uma boa experi\u00eancia de onboarding passar\u00e3o essa informa\u00e7\u00e3o adiante.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, muitos profissionais usam o LinkedIn \u2014 a maior rede social profissional do mundo, para disseminarem conte\u00fados sobre seus locais de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 imaginou o qu\u00e3o incr\u00edvel seria ter o processo de integra\u00e7\u00e3o da sua empresa sendo divulgado organicamente por a\u00ed? Essa \u00e9 uma maneira de fortalecer a imagem corporativa e, indiretamente, atrair mais talentos.<\/p>\n\n\n\n

Proporciona profundo conhecimento sobre a cultura organizacional<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 muito importante garantir que os colaboradores tenham conhecimento sobre a cultura da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

O momento em que chegam \u00e9 o melhor para fazerem esse mergulho e entenderem a forma de trabalhar naquele ambiente, os valores e a miss\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o. Tudo isso \u00e9 essencial para que saibam como as coisas s\u00e3o feitas por ali e consigam se adaptar mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

Cada empresa tem um jeito de ser e isso impacta na maneira que os funcion\u00e1rios agem no dia a dia.<\/strong> Estar alinhado \u00e0 cultura \u00e9 importante para que todos se sintam no mesmo barco.<\/p>\n\n\n\n

Garante melhor integra\u00e7\u00e3o dos novos funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n

Os novos funcion\u00e1rios est\u00e3o cheios de energia e vontade, ou seja, querem mesmo \u00e9 mergulhar no universo da empresa. <\/p>\n\n\n\n

Garantir que eles conhe\u00e7am n\u00e3o apenas o pr\u00f3prio time, mas as outras \u00e1reas, processos e metas da empresa \u00e9 essencial para que a integra\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

Imagine s\u00f3 a seguinte situa\u00e7\u00e3o: o novo colaborador chega e fica o dia inteiro sozinho perdido na sua mesa sem ser apresentado a ningu\u00e9m. Ele, com certeza, se sentir\u00e1 desmotivado em apenas um dia de trabalho. <\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a hora de apresent\u00e1-lo e mostrar a empresa e ele.<\/p>\n\n\n\n

O que levar em considera\u00e7\u00e3o no onboarding?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de estruturar o planejamento do processo, \u00e9 preciso ter em mente alguns pontos essenciais sobre o onboarding. Confira!<\/p>\n\n\n\n

1. Conhe\u00e7a os 4Cs<\/h3>\n\n\n\n

Para facilitar o processo, conhe\u00e7a os 4Cs, compostos por: conformidade, clarifica\u00e7\u00e3o, cultura e conex\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos esses fatores ajudam a guiar o processo de onboarding, tornando-o ainda mais funcional. <\/p>\n\n\n\n

  1. a conformidade<\/strong> diz respeito \u00e0s pol\u00edticas e processos da empresa; <\/li>
  2. a clarifica\u00e7\u00e3o<\/strong> ao entendimento do funcion\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas responsabilidades e fun\u00e7\u00f5es; <\/li>
  3. a cultura<\/strong> nada mais \u00e9 que a cultura organizacional, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da empresa; <\/li>
  4. a conex\u00e3o<\/strong> se trata da integra\u00e7\u00e3o do colaborador aos outros membros do seu time.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    2. Tenha em mente que come\u00e7a antes do primeiro dia<\/h3>\n\n\n\n

    Antes de qualquer coisa voc\u00ea precisa ter em mente que o onboarding n\u00e3o come\u00e7a no primeiro dia do funcion\u00e1rio. \u00c9 um processo que j\u00e1 se inicia ao longo do processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    Lembre-se de que se trata de toda a experi\u00eancia inicial que o profissional tem com a sua empresa, portanto, tudo o que acontece durante a atra\u00e7\u00e3o e sele\u00e7\u00e3o<\/a> tamb\u00e9m j\u00e1 reverbera para este contato inicial.<\/p>\n\n\n\n

    Para manter os potenciais talentos bem informados e alinhados, j\u00e1 comece apostando em um site com a se\u00e7\u00e3o \u201cTrabalhe conosco\u201d<\/em> repleta de detalhes e informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa e a cultura. <\/p>\n\n\n\n

    Isso garante que no momento em que o candidato iniciar o processo de sele\u00e7\u00e3o j\u00e1 tenha consci\u00eancia sobre quem \u00e9 a empresa. Esse detalhe faz a diferen\u00e7a na constru\u00e7\u00e3o da imagem corporativa.<\/p>\n\n\n\n

    Outro ponto importante \u00e9 durante o processo de admiss\u00e3o.<\/strong> Todo o contato com o RH deve ser claro e transparente para que o novo colaborador se sinta \u00e0 vontade para tirar d\u00favidas que possam surgir. <\/p>\n\n\n\n

    Do outro lado, o RH precisa garantir que os funcion\u00e1rios atuais da empresa estejam conscientes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 chegada do novo profissional.  <\/p>\n\n\n\n

    Uma dica tamb\u00e9m \u00e9 enviar antes do primeiro dia um manual digital ou algum outro material que contenha as informa\u00e7\u00f5es institucionais sobre a empresa.<\/p>\n\n\n\n

    3. Prepare o primeiro dia<\/h3>\n\n\n\n

    \u00c9 essencial que o primeiro dia do colaborador seja o mais positivo poss\u00edvel. Para isso, \u00e9 importante que ele tenha ao seu alcance todos os aparatos tecnol\u00f3gicos e demais utens\u00edlios<\/strong> para executar o seu trabalho. <\/p>\n\n\n\n

    Tamb\u00e9m \u00e9 importante que o l\u00edder do time tenha tempo dispon\u00edvel na agenda para fazer apresenta\u00e7\u00f5es e alinhamentos.<\/p>\n\n\n\n

    4. Continue depois do primeiro dia<\/h3>\n\n\n\n

    O onboarding n\u00e3o termina ap\u00f3s o primeiro dia, podendo continuar por algumas semanas ou at\u00e9 meses. Fica a cargo do planejamento do RH decidir quais ser\u00e3o as etapas e como ele vai se desdobrar ao longo do tempo. <\/p>\n\n\n\n

    Um dos maiores erros cometidos \u00e9 simplesmente abandonar o novo colaborador ap\u00f3s o primeiro dia, pois ele ainda precisar\u00e1 de bastante suporte.<\/p>\n\n\n\n

    Como implementar o onboarding na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

    Implementar o onboarding na empresa n\u00e3o \u00e9 um bicho de sete cabe\u00e7as. Exige, no entanto, planejamento e organiza\u00e7\u00e3o. Assim que for estruturado uma vez, poder\u00e1 ser replicado e adaptado conforme os feedbacks<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    O importante \u00e9 dar o primeiro passo! Pensando nisso, preparamos um guia com o objetivo de ajudar a orientar essa estrutura\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    1. Defina um cronograma<\/h3>\n\n\n\n

    O primeiro passo \u00e9 definir um planejamento e cronograma de a\u00e7\u00f5es. Trace uma esp\u00e9cie de rota pela qual os novos colaboradores v\u00e3o precisar passar durante o onboarding. <\/strong>Isso \u00e9 importante para orientar o processo e ter clareza do passo a passo.<\/p>\n\n\n\n

    2. Conte a hist\u00f3ria e o prop\u00f3sito da empresa<\/h3>\n\n\n\n

    Uma das etapas do onboarding \u00e9 explicar a hist\u00f3ria da empresa, como e porque ela nasceu e quem s\u00e3o seus fundadores. <\/p>\n\n\n\n

    Por mais que os rec\u00e9m-chegados possam ter uma ideia j\u00e1 sobre essas informa\u00e7\u00f5es, ainda assim \u00e9 importante que fa\u00e7am esse mergulho e conhe\u00e7am sobre toda essa hist\u00f3ria a partir da vis\u00e3o de quem j\u00e1 trabalha na empresa.<\/p>\n\n\n\n

    3. Exponha as regras, pol\u00edticas e processos<\/h3>\n\n\n\n

    Durante o onboarding tamb\u00e9m \u00e9 essencial passar pelas regras, pol\u00edticas e processos, afinal, \u00e9 isso que direciona como as pessoas agem no dia a dia da empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Detalhes sobre compliance, c\u00f3digo interno, \u00e9tica, hor\u00e1rios e aspectos da rotina devem ser explicados aqui.<\/p>\n\n\n\n

    4. Conte sobre a cultura, valores e miss\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

    O mergulho na cultura organizacional<\/a> \u00e9 outra etapa importante para que os novos colaboradores se sintam integrados e tenham consci\u00eancia do que \u00e9 valorizado na empresa. <\/p>\n\n\n\n

    Para falar sobre esses temas pode ser interessante trazer alguns colaboradores com mais tempo de casa para contarem sobre experi\u00eancias<\/strong> que tiveram ao longo dos anos e como \u00e9 a cultura na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

    5. Apresente as \u00e1reas<\/h3>\n\n\n\n

    O onboarding deve contemplar uma apresenta\u00e7\u00e3o profunda sobre as \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o, afinal, quem est\u00e1 chegando precisa ter conhecimento sobre como as fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades se dividem no dia a dia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Nesse momento \u00e9 importante apresentar alguns dos profissionais com os quais ele ter\u00e1 mais contato no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

    6. Fa\u00e7a um tour pelas instala\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de conhecer todos os processos, cultura e pol\u00edticas da empresa, \u00e9 importante que seja realizado um tour pelo escrit\u00f3rio. <\/p>\n\n\n\n

    Se a empresa for pequena, ser\u00e1 bem r\u00e1pido. Se for maior, vale dedicar um tempinho a mais para mostrar todas as instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    7. Explique sobre as ferramentas usadas no dia a dia<\/h3>\n\n\n\n

    Cada empresa tem as suas particularidades em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas utilizadas no dia a dia. Estamos falando sobre e-mails, softwares, entre outros. <\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante orientar quem est\u00e1 chegando em rela\u00e7\u00e3o a tudo isso tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

    8. Esclare\u00e7a a pol\u00edtica de benef\u00edcios<\/h3>\n\n\n\n

    Por fim, mas n\u00e3o menos importante, repassar os benef\u00edcios corporativos tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lido ao longo do onboarding. <\/p>\n\n\n\n

    Mesmo que tudo isso tenha sido alinhado no momento da admiss\u00e3o, \u00e9 interessante ressaltar novamente a que o colaborador tem direito e tirar poss\u00edveis d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

    9. Pe\u00e7a feedbacks<\/h3>\n\n\n\n

    A \u00fanica forma de aprimorar o seu onboarding \u00e9 colhendo feedbacks, por isso, ao final de cada processo rode uma pesquisa com os participantes para coletar insights <\/strong>e analisar o que pode ser melhorado.<\/p>\n\n\n\n

    Home office e onboarding remoto: o que muda?<\/h2>\n\n\n\n

    A pandemia causada pelo novo coronav\u00edrus mudou muitos processos dentro das empresas. O RH, uma \u00e1rea que j\u00e1 vinha sofrendo transforma\u00e7\u00f5es digitais, precisou acelerar algumas tend\u00eancias para continuar atuando mesmo no formato home office. <\/p>\n\n\n\n

    O onboarding foi um desses processos que sofreu grandes adapta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    A Stefanini, uma multinacional brasileira, \u00e9 um exemplo de empresa que j\u00e1 est\u00e1 atuando com processos de recrutamento 100% digitais.<\/a> \u00c9 preciso analisar a situa\u00e7\u00e3o atual e entender como reestruturar a atra\u00e7\u00e3o de talentos<\/a> e a entrada dos novos colaboradores para que a experi\u00eancia n\u00e3o seja negativa.<\/p>\n\n\n\n

    O grande desafio da execu\u00e7\u00e3o remota desse processo \u00e9 que as pessoas n\u00e3o t\u00eam a oportunidade de interagir pessoalmente, mas h\u00e1 formas de fazer essa integra\u00e7\u00e3o digital sem prejudicar totalmente o processo.<\/p>\n\n\n\n

    O Nubank \u00e9 um \u00f3timo exemplo, pois preparou um novo kit de boas-vindas<\/a> com mimos e utens\u00edlios necess\u00e1rios para se trabalhar de casa. <\/p>\n\n\n\n

    Estruturaram um v\u00eddeo com a Chief People Officer da empresa, fizeram atividades interativas, al\u00e9m de apresentarem a estrutura, produtos, ferramentas, objetivos, prop\u00f3sito e valores. E n\u00e3o pararam por a\u00ed, garantindo que isso continuasse nas semanas seguintes.<\/p>\n\n\n\n

    Como usar a tecnologia a seu favor?<\/h2>\n\n\n\n

    Para finalizar, separamos algumas dicas de ferramentas que podem ser as suas aliadas no processo de onboarding remoto.<\/p>\n\n\n\n

    People Analytics<\/h3>\n\n\n\n

    Para quem n\u00e3o conhece, o People Analytics nada mais \u00e9 do que uma metodologia que coleta, organiza e analisa dados sobre os colaboradores da sua empresa para construir uma vis\u00e3o mais estrat\u00e9gica sobre cada um. <\/p>\n\n\n\n

    Ao usufruir dessa ferramenta \u00e9 poss\u00edvel entender as caracter\u00edsticas do p\u00fablico interno para, ent\u00e3o, desenvolver melhores a\u00e7\u00f5es para a integra\u00e7\u00e3o dos novos funcion\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Chamadas de v\u00eddeos<\/h3>\n\n\n\n

    Os v\u00eddeos s\u00e3o importantes para gerar uma conex\u00e3o mais pr\u00f3xima e tamb\u00e9m para realizar apresenta\u00e7\u00f5es. \u00c0s vezes, o est\u00edmulo visual pode ajudar <\/strong>os rec\u00e9m-chegados a assimilarem as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    Reestruture ou inicie do zero, mas fa\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

    Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 o onboarding e a sua import\u00e2ncia, utilize todas as dicas e refer\u00eancias deste artigo para come\u00e7ar a estruturar o processo de integra\u00e7\u00e3o de colaboradores da sua empresa. Garanta que a experi\u00eancia inicial seja incr\u00edvel e voc\u00ea ir\u00e1 colher os benef\u00edcios!<\/p>\n\n\n\n

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