{"id":29145,"date":"2020-07-20T16:00:00","date_gmt":"2020-07-20T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vittude.aztecweb.net\/?p=29145"},"modified":"2023-08-30T09:19:12","modified_gmt":"2023-08-30T12:19:12","slug":"comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vittude.com\/blog\/comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o interna: o que \u00e9 e seus benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;29145&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;16&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Comunica\u00e7\u00e3o interna: o que \u00e9 e seus benef\u00edcios&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12.8px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\"><\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n\n<p>Um dos maiores erros cometidos pelas empresas \u00e9 focarem apenas no p\u00fablico externo, ou seja, seus clientes, e se esquecerem de que tamb\u00e9m existe um p\u00fablico interno. O p\u00fablico interno nada mais \u00e9 do que o time de colaboradores de uma organiza\u00e7\u00e3o e a <strong>comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong> \u00e9 muito importante para eles.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine que apesar de muito competentes, seus funcion\u00e1rios se sentem desmotivados e desinformados. Eles vivem com a constante sensa\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o sabem para onde a empresa est\u00e1 indo e em que as outras \u00e1reas est\u00e3o trabalhando. Aquela ideia de que \u201ctodos est\u00e3o juntos no mesmo barco\u201d n\u00e3o existe!<\/p>\n\n\n\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que a comunica\u00e7\u00e3o interna tem <strong>o poder de minimizar estes problemas.<\/strong> Se voc\u00ea ficou curioso para entender melhor como esta ferramenta pode ser \u00fatil no dia a dia da sua empresa, continue a leitura do artigo at\u00e9 o final!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea entender\u00e1 o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o interna, seus benef\u00edcios e tamb\u00e9m ter\u00e1 acesso a algumas dicas para come\u00e7ar a implement\u00e1-la de maneira eficaz na sua organiza\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar conhecendo de verdade o conceito de comunica\u00e7\u00e3o interna. Trata-se de uma <strong>\u00e1rea da empresa que tem seus esfor\u00e7os focados para uma comunica\u00e7\u00e3o voltada aos colaboradores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso quer dizer que a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 respons\u00e1vel por compartilhar informa\u00e7\u00f5es relevantes para os funcion\u00e1rios de uma organiza\u00e7\u00e3o. Ah, e \u00e9 importante ressaltar que esta comunica\u00e7\u00e3o pode ocorrer tanto de maneira vertical como horizontal.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea esteja se perguntando quais tipos de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o propagadas, \u00e9 poss\u00edvel afirmar que elas v\u00e3o desde mensagens mais amplas at\u00e9 mais espec\u00edficas, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da empresa;<\/li><li>Metas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Alinhamento de cultura e <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/feedback-a-importancia-da-retroalimentacao-para-nossa-mente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedbacks<\/a>;<\/li><li>Alinhamento de projetos e eventos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Portanto, a comunica\u00e7\u00e3o interna fica respons\u00e1vel por disseminar informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o que est\u00e1 acontecendo na empresa e, dessa forma, <strong>manter os colaboradores alinhados. <\/strong>Afinal, \u00e9 assim que \u201ctodos est\u00e3o juntos no mesmo barco\u201d!<\/p>\n\n\n\n<p>Vale pontuar tamb\u00e9m que a comunica\u00e7\u00e3o interna sempre vai existir dentro de uma empresa, no entanto, quando ela n\u00e3o \u00e9 organizada e planejada n\u00e3o ser\u00e1 realmente eficaz. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o sempre circulando entre os colaboradores, mas quando essa comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 gerenciada n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel colher os verdadeiros benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os impactos de uma comunica\u00e7\u00e3o interna eficaz?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os benef\u00edcios de uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna eficaz s\u00e3o muitos. Isso porque <strong>colaboradores bem alinhados e informados resultam em impactos positivos<\/strong> para a empresa como um todo. <\/p>\n\n\n\n<p>Fique de olho, pois o maior erro que a sua organiza\u00e7\u00e3o pode estar cometendo hoje \u00e9 n\u00e3o trabalhar a comunica\u00e7\u00e3o interna da maneira correta e, consequentemente, desmotivar seus funcion\u00e1rios!<\/p>\n\n\n\n<p>Confira, em seguida, quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios de uma boa comunica\u00e7\u00e3o interna!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dissemina\u00e7\u00e3o e alcance de informa\u00e7\u00f5es relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira e mais \u00f3bvia vantagem da comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 a dissemina\u00e7\u00e3o e o alcance de informa\u00e7\u00f5es relevantes dentro da empresa. \u00c9 uma maneira de garantir que, independentemente do n\u00edvel hier\u00e1rquico, <strong>todos os colaboradores saibam o que est\u00e1 acontecendo<\/strong> na organiza\u00e7\u00e3o e sejam impactados por mensagens realmente verdadeiras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alinhamento de objetivos e expectativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto muito importante que \u00e9 consequ\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 o alinhamento entre os funcion\u00e1rios. Dessa forma, todos t\u00eam maior clareza sobre os objetivos organizacionais e as metas, assim as expectativas s\u00e3o alinhadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Como consequ\u00eancia, todos os colaboradores passam a <strong>trabalhar com foco em uma mesma dire\u00e7\u00e3o<\/strong>, pois sabem para onde a empresa est\u00e1 indo.<\/p>\n\n\n\n<p>Em momentos de crise a comunica\u00e7\u00e3o interna pode ser muito importante tamb\u00e9m, pois contribui para que todos entendam claramente pelo o que a empresa est\u00e1 passando e como podem colaborar para que os objetivos sejam alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Motiva\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n<p>A partir do momento que os colaboradores se sentem informados em rela\u00e7\u00e3o ao que acontece na empresa, eles tamb\u00e9m se sentem mais empolgados para trabalhar. Isso porque o sentimento de que fazem parte de um grande grupo e que s\u00e3o importantes ali \u00e9 crucial para que se sintam motivados todos os dias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalecimento da cultura organizacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Visto que um dos objetivos da comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 disseminar a miss\u00e3o e os valores da empresa, \u00e9 claro que dessa forma a <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/cultura-organizacional-implemente-na-sua-empresa\/\" target=\"_blank\">cultura organizacional<\/a> tamb\u00e9m se fortalece. \u00c9 importante que esses valores sejam transmitidos de diversas formas e em v\u00e1rios momentos para que as mensagens fiquem bem claras.<\/p>\n\n\n\n<p>Como consequ\u00eancia, <strong>os colaboradores ficam ainda mais alinhados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cultura<\/strong> e ter\u00e3o menos problemas em rela\u00e7\u00e3o a comportamentos e falas considerados inadequados na empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhora do clima organizacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como a cultura, o <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-reter-talentos-e-melhorar-o-clima-organizacional-da-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clima organizacional<\/a> tamb\u00e9m sai ganhando quando uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 bem implementada. Isso acontece porque os diferentes times da empresa s\u00e3o incentivados a se relacionarem e cooperarem entre si.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento da produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de elevar os n\u00edveis de motiva\u00e7\u00e3o, uma comunica\u00e7\u00e3o interna clara e objetiva tamb\u00e9m \u00e9 capaz de aumentar a <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-aumentar-produtividade\/\" target=\"_blank\">produtividade<\/a> dos colaboradores. \u00c9 um processo natural, pois conforme eles se sentirem parte da organiza\u00e7\u00e3o e engajados com tudo o que acontece l\u00e1 dentro, se sentir\u00e3o mais empolgados para atingirem seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, quando as metas e objetivos da empresa como um todo s\u00e3o abertas para todos os times, as pessoas passam a ter <strong>maior clareza em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 import\u00e2ncia de suas fun\u00e7\u00f5es e como podem contribuir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diminui\u00e7\u00e3o de boatos e intrigas<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum que surjam boatos e fofocas no meio corporativo, que se n\u00e3o forem bem administrados, podem acabar gerando grandes conflitos. Normalmente isso acontece devido aos ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o e <strong>informa\u00e7\u00f5es desencontradas entre os colaboradores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando existe uma \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o interna eficaz e transparente problemas como esse deixam de acontecer. Isso porque os comunicados passam a ser realizados para colocar todos os funcion\u00e1rios na mesma p\u00e1gina, diminuindo a margem para fofocas e boatos. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 responsabilidade da \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o interna que as informa\u00e7\u00f5es sejam claras, objetivas e transparentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redu\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/o-que-e-turnover\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">turnover<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Lembre-se sempre de que quanto mais engajados, produtivos e motivados os seus colaboradores, maiores s\u00e3o as chances da <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/absenteismo-e-turnover-como-reduzir\/\" target=\"_blank\">rotatividade diminuir<\/a>. Isso acontece porque os funcion\u00e1rios estar\u00e3o mais satisfeitos com seus trabalhos.<\/p>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna bem feita, portanto, ajuda a manter os profissionais mais tempo dentro de casa entregando um trabalho de valor e qualidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a diferen\u00e7a entre comunica\u00e7\u00e3o interna e endomarketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o interna e os benef\u00edcios para a sua empresa, vale ter maior clareza sobre o que \u00e9 endomarketing. Isso porque muita gente confunde estes dois conceitos!<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto a comunica\u00e7\u00e3o interna diz respeito \u00e0 dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es relevantes para colocar todos os funcion\u00e1rios na mesma p\u00e1gina, o endomarketing se trata de uma <strong>estrat\u00e9gia de marketing institucional focada em a\u00e7\u00f5es internas na empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que isso significa na pr\u00e1tica? O foco do endomarketing \u00e9 nos colaboradores, ou seja, s\u00e3o a\u00e7\u00f5es de marketing focadas em melhorar a imagem que os funcion\u00e1rios t\u00eam da organiza\u00e7\u00e3o na qual trabalham. E a comunica\u00e7\u00e3o interna eficaz \u00e9 uma das estrat\u00e9gias de endomarketing que podem ser aplicadas na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, n\u00e3o se limita apenas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o interna. Entre outras a\u00e7\u00f5es de endomarketing podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Palestras e eventos;<\/li><li>Treinamentos;<\/li><li>Pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Benef\u00edcios corporativos;<\/li><li>Planos de carreiras s\u00f3lidos;<\/li><li>Cursos e workshops.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E para entender realmente o que os seus colaboradores precisam \u00e9 preciso conversar com eles. Por isso, o endomarketing se trata de uma jun\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7os entre a \u00e1rea de <strong>Recursos Humanos e o Marketing<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Juntos, estes profissionais devem fazer pesquisas, tra\u00e7ar objetivos e implementar estrat\u00e9gias de endomarketing que ir\u00e3o aproximar o colaborador da empresa. Como consequ\u00eancia, os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o, motiva\u00e7\u00e3o e produtividade devem ser elevados significativamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como implementar uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que muitas empresas deixem de lado a comunica\u00e7\u00e3o interna e n\u00e3o direcionem profissionais espec\u00edficos para esta \u00e1rea. Dessa forma, a comunica\u00e7\u00e3o na empresa existe, mas n\u00e3o \u00e9 eficaz, ou seja, n\u00e3o impacta positivamente o dia a dia dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao ler este artigo voc\u00ea j\u00e1 deve ter se dado conta de que n\u00e3o construir uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna pode deixar a sua empresa para tr\u00e1s. Portanto, para te ajudar a iniciar este processo, confira as dicas que separamos para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Fa\u00e7a um diagn\u00f3stico do cen\u00e1rio atual<\/h3>\n\n\n\n<p>Comece analisando o que est\u00e1 indo bem e o que ainda n\u00e3o funciona dentro da organiza\u00e7\u00e3o quando o assunto \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o interna. <\/p>\n\n\n\n<p>Para colher estas percep\u00e7\u00f5es, nada melhor do que <strong>falar com os pr\u00f3prios colaboradores. <\/strong>Crie um formul\u00e1rio de pesquisa e procure entender os pontos fortes e fracos da comunica\u00e7\u00e3o interna da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender um pouco melhor o diagn\u00f3stico \u00e9 preciso ter clareza sobre os cinco elementos da comunica\u00e7\u00e3o: emissor, canal, receptor, mensagem e resposta.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O emissor \u00e9 quem transmite a mensagem;<\/li><li>O receptor \u00e9 quem recebe a mensagem;<\/li><li>O canal \u00e9 o meio pelo qual a mensagem \u00e9 entregue;<\/li><li>A resposta \u00e9 a a\u00e7\u00e3o gerada pela resposta;<\/li><li>A mensagem \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o em si, que \u00e9 transmitida.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rios problemas que podem ser detectados durante o momento do diagn\u00f3stico e esta ser\u00e1 a hora de se aprofundar nos detalhes para, posteriormente, entregar estrat\u00e9gias que atendam \u00e0s necessidades. Entre os pontos fracos, podem ser identificados problemas com os funcion\u00e1rios, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entender as mensagens comunicadas;<\/li><li>Receber as mensagens no momento adequado;<\/li><li>Entender as mensagens que s\u00e3o repassadas;<\/li><li>Responder \u00e0s mensagens recebidas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode perceber, existem v\u00e1rios problemas que podem ser detectados tanto no emissor, receptor, mensagem, canal ou na resposta. O diagn\u00f3stico deve levantar todos estes pontos e analisar o que precisa ser melhorado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Defina os objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de determinar quais ser\u00e3o as estrat\u00e9gias implementadas, vale pensar nos objetivos da \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso refletir sobre <strong>o que se deseja alcan\u00e7ar com a comunica\u00e7\u00e3o interna <\/strong>para que se possa mensurar o sucesso das a\u00e7\u00f5es. Confira alguns exemplos de objetivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Elevar o n\u00edvel de conhecimento sobre a <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/cultura-organizacional-implemente-na-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura organizacional<\/a>;<\/li><li>Diminuir o \u00edndice de turnover;<\/li><li>Diminuir a dissemina\u00e7\u00e3o de fofocas e boatos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Estes s\u00e3o apenas alguns exemplos, mas vale pensar cuidadosamente nos objetivos, pois as a\u00e7\u00f5es devem ser uma resposta direta a eles. N\u00e3o adianta querer atingir 30 objetivos de uma vez tamb\u00e9m, ou seja, pense em uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna por etapas. Dessa forma voc\u00ea garante que ir\u00e1 alcan\u00e7ar os resultados esperados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Elabore uma estrat\u00e9gia de a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem clareza sobre os pontos fortes e fracos do cen\u00e1rio atual e definiu os seus objetivos, chegou a hora de estruturar a estrat\u00e9gia. Este \u00e9 o momento para definir a comunica\u00e7\u00e3o ideal da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que al\u00e9m de definir as individualidades desta comunica\u00e7\u00e3o, ela deve ser<strong> clara, transparente e objetiva.<\/strong> Dessa maneira voc\u00ea evita ru\u00eddos e desentendimentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, neste momento de estrat\u00e9gia devem ser definidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Canais para dissemina\u00e7\u00e3o de cada tipo de mensagem;<\/li><li>Linguagens adequadas para diferentes tipos de canais, mensagens e receptores;<\/li><li>Frequ\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Maneiras de colher <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/cultura-de-feedback-como-ela-pode-contribuir-para-a-saude-do-seu-time\/\" target=\"_blank\">feedbacks<\/a> e respostas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Lembre-se tamb\u00e9m de que a sua estrat\u00e9gia deve sempre estar respondendo ao cen\u00e1rio atual e aos objetivos, caso contr\u00e1rio, voc\u00ea n\u00e3o chegar\u00e1 a lugar nenhum. <\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos meios, vale pontuar que existem diversas possibilidades. Portanto, estude os canais e entenda como cada um pode ser eficaz dependendo da mensagem a ser transmitida. Confira, abaixo, alguns dos canais mais utilizados!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Murais<\/h4>\n\n\n\n<p>Os murais s\u00e3o um canal de comunica\u00e7\u00e3o mais antigo, mas que ainda podem funcionar muito bem em algumas empresas. Nele, podem ser fixados textos e imagens com <strong>not\u00edcias e avisos para todos os colaboradores.<\/strong> Pode ser um bom meio para fazer comunicados simples e objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Jornais ou revistas impressos<\/h4>\n\n\n\n<p>Por mais que os impressos estejam perdendo relev\u00e2ncia em diversos ambientes, ainda pode ser uma op\u00e7\u00e3o interessante para algumas empresas. Neste formato \u00e9 poss\u00edvel <strong>criar uma comunica\u00e7\u00e3o mais densa e profunda<\/strong>, com foco em acontecimentos, conquistas, eventos e hist\u00f3rias que merecem ser compartilhados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Email e Newsletter<\/h4>\n\n\n\n<p>O email \u00e9 com certeza o queridinho de muitos profissionais de comunica\u00e7\u00e3o interna, pois \u00e9 um canal muito utilizado pelos profissionais da empresa. \u00c9 poss\u00edvel fazer comunicados mais breves ou um pouco mais longos. Uma dica \u00e9 criar uma newsletter semanal ou quinzenal corporativa, em que <strong>os principais destaques da organiza\u00e7\u00e3o ser\u00e3o comunicados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Redes sociais corporativas<\/h4>\n\n\n\n<p>Em ambientes jovens e tecnol\u00f3gicos o WhatsApp costuma ser muito utilizado por empresas, pois \u00e9 um espa\u00e7o mais informal no qual todos podem contribuir de alguma forma. <\/p>\n\n\n\n<p>Outro benef\u00edcio \u00e9 que por meio deste canal<strong> a comunica\u00e7\u00e3o horizontal tamb\u00e9m ganha for\u00e7as.<\/strong> Vale ressaltar, no entanto, que \u00e9 um canal no qual devem ser realizados an\u00fancios muito densos e pesados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Aplicativos corporativos<\/h4>\n\n\n\n<p>Sabia que muitas empresas j\u00e1 utilizam aplicativos como um dos canais de comunica\u00e7\u00e3o interna? H\u00e1 organiza\u00e7\u00f5es que desenvolvem aplicativos espec\u00edficos e personalizados pensados exclusivamente de acordo com as necessidades daquela realidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de muito interessantes por conseguir ajudar os colaboradores que trabalham fora do escrit\u00f3rio ou que viajam muito, vale considerar se os funcion\u00e1rios da sua empresa achariam interessante utilizar este meio de comunica\u00e7\u00e3o. Afinal, nem todo mundo pode achar muito legal ter um aplicativo da empresa no seu celular.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Blog corporativo<\/h4>\n\n\n\n<p>Outra maneira interessante de manter seus colaboradores atualizados \u00e9 por meio de um blog corporativo, ou seja, <strong>um site com diversos artigos sobre diferentes assuntos. <\/strong>Para lembrar os funcion\u00e1rios de lerem os comunicados por l\u00e1 pode ser v\u00e1lido integrar o blog a algum outro canal, como por exemplo, a newsletter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Mensure os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s implementar as a\u00e7\u00f5es estabelecidas na sua estrat\u00e9gia \u00e9 preciso n\u00e3o se esquecer de mensurar os resultados. Isso porque de nada adianta colocar tudo em pr\u00e1tica <strong>se voc\u00ea n\u00e3o tiver clareza do retorno das a\u00e7\u00f5es.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>A mensura\u00e7\u00e3o \u00e9 muitas vezes negligenciada e \u00e9 a\u00ed que mora o erro, pois a \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o interna fica no escuro, ou seja, n\u00e3o sabe o que est\u00e1 dando certo e o que precisa ser melhorado na estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, em empresas em que o time de comunica\u00e7\u00e3o interna ainda \u00e9 novo e precisa demonstrar o valor do seu trabalho \u00e9 muito importante a mensura\u00e7\u00e3o para comprovar os efeitos das estrat\u00e9gias aplicadas. Bom, mas e como fazer isso?<\/p>\n\n\n\n<p>Cada empresa deve criar suas m\u00e9tricas pr\u00f3prias a partir dos objetivos tra\u00e7ados. O primeiro passo \u00e9 definir os indicadores de performance, ou seja, os KPIs. <\/p>\n\n\n\n<p>A partir dos KPIs, voc\u00ea deve definir metodologias eficazes e coerentes para a mensura\u00e7\u00e3o dos resultados. Por fim, n\u00e3o se esque\u00e7a tamb\u00e9m de que \u00e9 importante&nbsp;<strong>apresentar os dados e resultados<\/strong> para times, gestores e demais profissionais que possam agregar com insights estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.vittude.com\/empresas\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=comunicacao_interna\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-corporate-5.png\" alt=\"Banner Corporate\" class=\"wp-image-803\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comece agora mesmo a sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 preparado para come\u00e7ar a planejar a sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna e alavancar os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o e produtividade dos seus colaboradores. E para completar, se quiser falar sobre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/aprenda-a-desenvolver-uma-cultura-de-saude-mental-na-sua-empresa\/\" target=\"_blank\">sa\u00fade mental<\/a> com seus funcion\u00e1rios, que tal <strong>conhecer o trabalho da Vittude Corporate?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Especialmente desenhado para empresas que desejam desenvolver o pipeline de lideran\u00e7a, investir em intelig\u00eancia emocional, ter funcion\u00e1rios mais engajados e cuidar preventivamente da sa\u00fade emocional do ativo mais precioso:&nbsp;o colaborador.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.vittude.com\/empresas\/\" target=\"_blank\">Clique aqui<\/a>&nbsp;para conhecer melhor o Vittude Corporate e falar com um de nossos especialistas!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos maiores erros cometidos pelas empresas \u00e9 focarem apenas no p\u00fablico externo, ou seja, seus clientes, e se esquecerem de que tamb\u00e9m existe um p\u00fablico interno. O p\u00fablico interno nada mais \u00e9 do que o time de colaboradores de uma organiza\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 muito importante para eles. 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