{"id":29043,"date":"2021-05-25T10:00:00","date_gmt":"2021-05-25T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vittude.aztecweb.net\/?p=29043"},"modified":"2023-08-30T09:20:33","modified_gmt":"2023-08-30T12:20:33","slug":"gestao-de-pessoas-empatia-melhora-gestao-de-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vittude.com\/blog\/gestao-de-pessoas-empatia-melhora-gestao-de-equipes\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Pessoas: como a empatia ajuda a melhorar o gerenciamento das equipes"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;29043&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;7&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;3.3&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;3.3\\\/5 - (7 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;16&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Gest\u00e3o de Pessoas: como a empatia ajuda a melhorar o gerenciamento das equipes&quot;,&quot;width&quot;:&quot;64&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 64px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12.8px;\">\n            3.3\/5 - (7 votos)    <\/div>\n    <\/div>\n\n<p>Gest\u00e3o de pessoas \u00e9 a \u00e1rea que se dedica a criar estrat\u00e9gias para o desenvolvimento do capital humano das empresas, atuando desde o processo de contrata\u00e7\u00e3o dos profissionais mais adequados para as vagas \u00e0 reten\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o dos mesmos. <\/p>\n\n\n\n<p>Na era industrial, o foco das empresas estava apenas nos n\u00fameros uma vez que a lucratividade era um dos maiores indicadores de sucesso. A sa\u00fade mental e f\u00edsica dos funcion\u00e1rios era, por vezes, ignorada pelo bem da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Em um mercado pouco competitivo e segmentado,\nmodelos de trabalho como esse encontraram meios de se sustentar. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, na era digital, os indiv\u00edduos de uma organiza\u00e7\u00e3o exercem um grande papel em seu crescimento. S\u00e3o as pessoas e suas habilidades e expertises que conduzem as empresas ao sucesso. Faz sentido, ent\u00e3o, investir em gest\u00e3o de pessoas para deix\u00e1-los confort\u00e1veis onde passam a maior parte do tempo, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Mas\ntrabalhar com as pessoas nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. Al\u00e9m de sua compet\u00eancia t\u00e9cnica, o\ngestor precisa aperfei\u00e7oar a habilidade de lidar com a diversidade de opini\u00f5es\ne comportamentos no ambiente corporativo. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empatia \u00e9 fundamental para a gest\u00e3o de pessoas<\/h2>\n\n\n\n<p>A gest\u00e3o de pessoas<strong> <\/strong>visa potencializar o <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/capital-humano\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">capital humano<\/a> nas organiza\u00e7\u00f5es. Mas como se pode exigir o melhor das pessoas sem conhec\u00ea-las? Sem entender as hist\u00f3rias por tr\u00e1s dos indiv\u00edduos? <\/p>\n\n\n\n<p>Uma equipe \u00e9 composta por pessoas diversas. Todas com capacidades e aptid\u00f5es pr\u00f3prias. Embora o cen\u00e1rio ideal seja que todas trabalhem bem em conjunto, a realidade \u00e9, geralmente, menos harmoniosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Impasses como falta de comunica\u00e7\u00e3o, conflito de\nideias e competitividade exacerbada s\u00e3o corriqueiros em trabalhos grupais. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma din\u00e2mica inadequada pode deixar os membros da equipe frustrados em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho em desenvolvimento, fazendo com que atrasos e conflitos ocorram. \u00c0s vezes, problemas que s\u00e3o simples de resolver saem do controle e se estendem por um tempo desnecess\u00e1rio. \u00c9 imposs\u00edvel se sentir bem em um ambiente cheio de tens\u00e3o e cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, relacionamentos baseados na empatia s\u00e3o fundamentais n\u00e3o apenas para o engajamento das equipes, mas tamb\u00e9m para o sucesso das empresas. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando temos uma vis\u00e3o clara sobre outra pessoa, \u00e9\nmais f\u00e1cil encontrar solu\u00e7\u00f5es para lidar com aspectos de sua personalidade que,\npara n\u00f3s, n\u00e3o soam como agrad\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empatia: como ela pode ajudar<\/h2>\n\n\n\n<p>Empatia \u00e9 a\ncapacidade de se colocar no lugar de outra pessoa e procurar entender o mundo\nda forma como ela o percebe. <\/p>\n\n\n\n<p>No local de trabalho, a empatia pode ser uma poderosa aliada para a gest\u00e3o de equipes e integra\u00e7\u00e3o de times. Gestores que dominam essa caracter\u00edstica podem identificar poss\u00edveis pontos de tens\u00e3o, dissemin\u00e1-los e encorajar rela\u00e7\u00f5es sociais saud\u00e1veis. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, imagine que um membro da equipe esteja com baixo rendimento. Seu <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/influencia-do-ambiente-de-trabalho-no-comportamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comportamento<\/a> afeta o restante da equipe e aumenta a tens\u00e3o entre os membros. Ali\u00e1s, alguns j\u00e1 est\u00e3o come\u00e7ando a ficar frustrados por n\u00e3o conseguirem obter os resultados desejados. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse funcion\u00e1rio\ntamb\u00e9m aparenta estar desanimado, mas n\u00e3o comunicou a raz\u00e3o para os demais,\ntornando a situa\u00e7\u00e3o ainda mais complicada. <\/p>\n\n\n\n<p>O cen\u00e1rio em\nquest\u00e3o pode ter muitos desfechos: desentendimento entre a equipe, reclama\u00e7\u00f5es,\natrasos, aus\u00eancias, e questionamentos referente \u00e0 efici\u00eancia do colega.<\/p>\n\n\n\n<p>Por mais que, na teoria, os funcion\u00e1rios tenham que estar comprometidos com o trabalho, na pr\u00e1tica, a hist\u00f3ria pode ser outra. Pode haver incont\u00e1veis raz\u00f5es para comportamentos como esse. \u00c9 prov\u00e1vel, contudo, que o funcion\u00e1rio apenas precise ser ouvido para retornar a sua costumeira <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/como-elevar-produtividade-colaboradores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Agregar empatia \u00e0 gest\u00e3o de pessoas permite que o gestor encontre solu\u00e7\u00f5es eficazes para agradar a todos os envolvidos sem criar conflitos. <\/p>\n\n\n\n<p>Em vez de\nrepreender o membro desanimado, criar uma oportunidade para que ele se expresse\nsem se sentir pressionado pode ser mais efetivo. Desse modo, ser\u00e1 poss\u00edvel\ncompreender seus motivos e se colocar em seu lugar. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com uma postura emp\u00e1tica, \u00e9 poss\u00edvel ouvir o\nlado do funcion\u00e1rio e implementar estrat\u00e9gias para ajud\u00e1-lo a se sentir bem.\nTalvez esteja estressado ao extremo e precise descansar por um per\u00edodo antes de\nretornar ao trabalho. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empatia: como coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n<p>A nossa vis\u00e3o de mundo, valores, cren\u00e7as e opini\u00f5es regem o nosso\ncomportamento. Esses s\u00e3o adquiridos de acordo com o ambiente em que nascemos e\ncrescemos, e as nossas experi\u00eancias de vida. Portanto, s\u00e3o totalmente subjetivos.\n<\/p>\n\n\n\n<p>Pessoas n\u00e3o precisam necessariamente ter nascido em estados\nou cidades diferentes para serem completos opostos. At\u00e9 mesmo o comportamento\nde um membro da nossa fam\u00edlia pode ser dif\u00edcil de entender.<\/p>\n\n\n\n<p>Para exercitar a empatia na gest\u00e3o de pessoas, \u00e9 importante levar as diferen\u00e7as dos membros da equipe em considera\u00e7\u00e3o e evitar pr\u00e9-julgamentos. Gestores podem perder profissionais excelentes e colaboradores podem criar inimizades devido \u00e0 falta de compreens\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Inicialmente, pode ser um desafio exercitar a empatia. Com a pr\u00e1tica, vai ficando mais f\u00e1cil entender porque as pessoas pensam e agem de determinada maneira. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identifique a motiva\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada funcion\u00e1rio tem sua pr\u00f3pria <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/motivacao-dos-colaboradores-como-elevar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">motiva\u00e7\u00e3o<\/a> ao se tornar parte da organiza\u00e7\u00e3o. Essas podem ser mais abstratas ou mais tradicionais. Por exemplo, busca por crescimento profissional, desenvolvimento pessoal, obten\u00e7\u00e3o de conhecimento, conveni\u00eancia, paix\u00e3o pela \u00e1rea, busca por prop\u00f3sito de vida e muitos outras. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao identific\u00e1-las, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de pessoas que dialogam com os colaboradores com mais precis\u00e3o, principalmente a n\u00edvel individual. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entenda necessidades individuais<\/h3>\n\n\n\n<p>As necessidades bem como a motiva\u00e7\u00e3o podem ser o combust\u00edvel\nque impulsiona o funcion\u00e1rio a fazer sempre mais. Mas tamb\u00e9m se referem \u00e0 possibilidade\nde desenvolver tarefas espec\u00edficas. Por exemplo, uma pessoa mais velha pode\nnecessitar de mais tempo e dire\u00e7\u00f5es para dominar um software utilizado pela\nempresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o quer dizer que n\u00e3o tenham capacidade, mas, sim, que\napenas precisam das ferramentas certas para evoluir. \u00c9 a mesma situa\u00e7\u00e3o de\nfuncion\u00e1rios mais jovens, com pouca experi\u00eancia na \u00e1rea, e que precisam de\ntempo para crescer. <\/p>\n\n\n\n<p>Com as necessidades desse p\u00fablico na cabe\u00e7a, o gestor pode,\npor exemplo, desenvolver um treinamento espec\u00edfico para auxili\u00e1-los ou criar\nprogramas de mentoria para unir pessoas de n\u00edveis hier\u00e1rquicos diferentes. A\nnecessidade de um pode ser a de muitos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pare e pense<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, encontramos pessoas com as quais n\u00e3o temos nada em comum e n\u00e3o conseguimos compreend\u00ea-las de jeito nenhum. Nesses casos, \u00e9 preciso parar, respirar e pensar: \u201cSe eu estivesse na mesma situa\u00e7\u00e3o, como eu agiria?\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p>Ter conhecimento das for\u00e7as e fraquezas dos colaboradores facilita esse exerc\u00edcio de imagina\u00e7\u00e3o. Precisamos conhecer as pessoas para compreend\u00ea-las em sua totalidade, n\u00e3o apenas ter no\u00e7\u00e3o de suas <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/habilidades-do-futuro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">habilidades profissionais<\/a>. Afinal, o emocional e psicol\u00f3gico de uma pessoa influencia em todas as esferas da vida.<\/p>\n\n\n\n<p>Trazer essa pr\u00e1tica para a gest\u00e3o de equipes resulta em\nambientes mais harmoniosos. As pessoas passam a pensar antes de tomar a\u00e7\u00f5es\nprecipitadas, gerando tens\u00f5es entre os membros da equipe. Este \u00e9 um dos maiores\nsegredos da empatia: pensar antes de agir. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a din\u00e2micas em grupo para refor\u00e7ar a empatia na gest\u00e3o de pessoas<\/h3>\n\n\n\n<p>Se os colaboradores ainda n\u00e3o compreendem o valor da empatia, recorrer a <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/dinamicas-de-grupo-divertidas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">din\u00e2micas de grupo divertidas<\/a> pode ajudar a educ\u00e1-los sobre o assunto. Muitos tendem a tirar suas pr\u00f3prias conclus\u00f5es dos acontecimentos e das pessoas. Mas nossas suposi\u00e7\u00f5es est\u00e3o quase sempre erradas. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 interessante focar na compreens\u00e3o das limita\u00e7\u00f5es do outro para evitar esse comportamento. Isto \u00e9, fazer com um compreenda o que pode ser um problema para o outro. Assim, os colaboradores tamb\u00e9m aprendem a lidar com suas emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos pilares da gest\u00e3o de pessoas<strong> <\/strong>\u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o justamente porque as palavras tem poder de transforma\u00e7\u00e3o. Por isso, incentivar o di\u00e1logo sobre poss\u00edveis impasses \u00e9 uma forma de abrir a mente dos colaboradores. <\/p>\n\n\n\n<p>Empatia \u00e9, acima de tudo, um h\u00e1bito que requer pr\u00e1tica e comprometimento. Logo, ela se tornar\u00e1 natural para a equipe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A empatia deve ser parte da cultura organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>As pessoas precisam compreender que fazem parte de equipes. E, para todos terem sucesso, precisam se ajudar constantemente. A nossa sociedade costuma ser voltada para a realiza\u00e7\u00e3o individual, sendo o trabalho em equipe apenas um instrumento para chegar ao topo. Mas essa mentalidade \u00e9 causadora de <a href=\"https:\/\/vittude.com\/blog\/o-que-causa-estresse-no-trabalho-como-rh-pode-ajudar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estresse no ambiente de trabalho<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lideran\u00e7a \u00e9 importante nesse processo e auxilia na gest\u00e3o de pessoas. Isso porque a empatia ainda n\u00e3o est\u00e1 presente na cultura organizacional da maioria das empresas, embora seja um dos conceitos mais valorizados pelos colaboradores. Muitas vezes, \u00e9 preciso servir de espelho para, ent\u00e3o, ensinar os demais. <\/p>\n\n\n\n<p>De fato,\nmuitas pessoas ainda n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis para dialogar com colegas sobre\nproblemas originados por causa de um comportamento agressivo ou um coment\u00e1rio\ndesnecess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n<p>Percebem que\no outro n\u00e3o aceita cr\u00edticas facilmente e desistem de resolver o problema ou tem\nmedo de uma repercuss\u00e3o negativa. A tend\u00eancia \u00e9 engolir situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis\nat\u00e9 o momento da explos\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Cultivar a empatia no trabalho, especialmente para aprimorar a gest\u00e3o de pessoas, significa construir um ambiente mais aconchegante para todos. As pessoas precisam sentir prazer ao chegarem \u00e0 empresa e interagirem com os colegas de trabalho. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que todos n\u00f3s queremos, no fundo, \u00e9 ter algu\u00e9m\npara nos ouvir e reconhecer nossas capacidades da forma como merecem. Portanto,\nabrace aquele antigo ditado de ouro: \u201cFa\u00e7a com os outros, o que voc\u00ea gostaria\nque fosse feito com voc\u00ea\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.vittude.com\/empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vittude Corporate<\/a> oferece uma boa oportunidade para que sua empresa <strong>comece a investir em sa\u00fade mental e melhore o bem-estar do seu ambiente corporativo, al\u00e9m de ajudar no desenvolvimento pessoal e profissional dos seus colaboradores.<\/strong> O que acha? 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