A premissa básica é: ” Não é possível não se comunicar” ( Watzlawick, 1947), porque qualquer gesto, expressão facial, corporal, palavras ou silêncio irão expressar uma mensagem. O entendimento dessa mensagem será recebida pelo “filtro” interno de quem recebe e traduzirá num entendimento. Basicamente é assim que funciona a comunicação.
Agora pensa nisso no nosso dia-a-dia, dentro das relações afetivas e de trabalho…a comunicação é um dos fatores que mais causa discórdia, desentendimentos e conflitos. Já ouvi queixas sobre esse aspecto em vários contextos. A comunicação influência na nossa autoestima, no nosso posicionamento no mundo e na interação com o outro.
Precisamos cuidar da nossa comunicação como quem cuida de uma plantinha. Sabe como fazer isso? Utilizando um recurso muito básico porém primordial chamado de ‘feedback da comunicação’, ou seja, você se certifica através de perguntas se o que entendeu foi a mensagem que a pessoa lhe enviou. Esse simples recurso pode evitar muito desgaste desnecessário.
Cuide da sua comunicação!
Grande beijo
Deixe um comentário