O absenteísmo no trabalho é um dos índices mais importantes para o time de recursos humanos. Por estar atrelado ao número geral de faltas e atrasos dos colaboradores, se for muito bem analisado pode indicar problemas organizacionais que precisam de uma atenção especial.
A grande dica é rastreá-lo continuamente e utilizá-lo como um aliado para a construção de um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo para todos os funcionários. Quer aprender sobre o assunto e tirar todas as suas dúvidas? Continue a leitura!
O que é o absenteísmo no trabalho?
O absenteísmo no trabalho se trata de um indicador da área de recursos humanos que é utilizado para calcular o número de ausências dos funcionários no expediente de trabalho. Leva-se em consideração faltas, saídas adiantadas e atrasos.
É normal que toda empresa conte com certo grau de absenteísmo. Os prejuízos, no entanto, acontecem quando essa taxa é muito alta. Nesses casos, é importante ter em mente que o indicador pode sinalizar problemas no ambiente organizacional, por exemplo, questões referentes à cultura, bem-estar, conflitos, entre outros.
Não há um consenso sobre a taxa ideal de absenteísmo, mas vale considerar que por volta dos 4% é aceitável. Quando começa a ultrapassar esse número, já se torna motivo de alerta para o RH.
Quais são os principais tipos de absenteísmo no trabalho?
Agora que você já compreendeu o que é o absenteísmo, vamos nos aprofundar nos seus principais tipos:
Absenteísmo justificado
É aquele do qual, normalmente, a empresa está consciente, ou seja, é avisado previamente, Por exemplo: consultas médicas, licença médica ou licença-maternidade.
Absenteísmo injustificado
É o absenteísmo imprevisível, ou seja, quando um colaborador falta ou se atrasa para o trabalho sem a permissão da empresa, por exemplo: acidentes, conflitos internos, falta de motivação etc.
Absenteísmo emocional
Este é o tipo de absenteísmo mais complexo, pois se trata de um funcionário que está presente fisicamente no ambiente de trabalho, mas não emocionalmente.
Isso significa que ele executa seu trabalho corretamente, mas não tem um bom desempenho. Está muito relacionado ao conceito de presenteísmo, que diz respeito a estar presente fisicamente, mas com pensamentos totalmente distantes.
Quais são as causas mais comuns de absenteísmo?
As faltas, atrasos ou saídas antecipadas podem ser causadas por inúmeros fatores, tanto pessoais como profissionais. Em seguida, confira quais são os principais:
Questões de saúde mental
Depressão e ansiedade são transtornos mentais que nem sempre têm uma relação direta com o ambiente de trabalho, mas que podem impactá-lo de diferentes formas.
Isso porque, quando uma pessoa está enfrentando um problema de saúde mental, todas as esferas da sua vida podem ser afetadas, inclusive ocasionando o absenteísmo.
A síndrome de burnout, por sua vez, foi oficializada em janeiro de 2022 como uma condição de saúde mental atrelada ao trabalho de acordo com a 11ª Revisão da Classificação Internacional de Doenças (CID-11), da Organização Mundial da Saúde. Com isso, passa a integrar a categoria de doenças ocupacionais.
Essa foi uma mudança muito importante, pois o reconhecimento pela OMS tem um efeito direto em processos trabalhistas relacionados ao transtorno e, caso o colaborador opte por recorrer à Justiça, a empresa pode ser responsabilizada e até mesmo pagar indenização.
O ponto principal aqui é em relação ao fato de que ambientes de trabalho com profissionais sofrendo de burnout podem ter taxas de absenteísmo elevadíssimas. A ausência de funcionários (independentemente do tipo), portanto, deve ser sempre analisada com profundidade para entender se há questões de saúde mental envolvidas de alguma forma.
Cultura e clima tóxicos
Diversos fatores podem tornar um ambiente de trabalho tóxico e nocivo.
Rigidez, fofocas e competitividade excessiva são alguns exemplos que costumam desfavorecer o dia a dia dos colaboradores. Em casos mais graves, esses podem ser alguns dos motivos que elevam o absenteísmo.
Recrutamento ineficiente
Outro ponto que pode resultar em absenteísmo é uma atração de talentos ineficaz, ou seja, quando o time de recursos humanos contrata pessoas com baixo fit cultural.
Nesse tipo de situação, as chances dos profissionais não se adaptarem e se sentirem desmotivados são maiores. Dessa forma, estão mais suscetíveis às faltas, atrasos ou até mesmo ao presenteísmo.
Desmotivação
Os baixos níveis de motivação podem ser decorrentes de inúmeras questões, tanto internas como externas à empresa.
Por meio de uma pesquisa de clima organizacional e feedbacks, vale analisar alguns pontos para chegar à causa raiz da desmotivação:
- Salários e benefícios oferecidos são atrativos?
- As lideranças estão preparadas para os desafios e para gerir pessoas?
- Os profissionais se sentem desafiados?
- Os colaboradores têm perspectiva de crescimento?
Como reduzir o absenteísmo no trabalho?
Após conhecer as causas do absenteísmo, nada melhor do que entender quais estratégias são eficazes para reduzir esse índice na sua empresa.
Lembrando, é claro, que as sugestões listadas em seguida são mais genéricas. Para traçar um plano realmente eficaz na sua organização, primeiro é necessário realizar um diagnóstico para entender quais são as causas das altas taxas de faltas e atrasos.
Para começar a pensar em uma estratégia, confira as nossas sugestões:
1. Incentive a qualidade de vida
Um dos pontos mais importantes quando o assunto é qualidade de vida é não normalizar a sobrecarga de trabalho. Ou seja: lembre-se de que os colaboradores são seres humanos que têm outras necessidades e responsabilidades além da esfera profissional.
Tenha certeza de que as lideranças da empresa falam e agem de tal forma que incentivam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além disso, é importante ter políticas claras sobre flexibilidade, home office e horas extras.
Para que o dia a dia de trabalho seja mais saudável, também é possível oferecer benefícios como aulas de yoga, meditação e aulas de ginástica laboral.
2. Cuide da cultura organizacional
A cultura organizacional é responsável por guiar atitudes, comportamentos e falas no dia a dia de trabalho e nas tomadas de decisões. Portanto, tem um papel fundamental no fortalecimento de um ambiente de trabalho agradável e saudável.
É necessário que a empresa tenha clareza sobre a sua missão e valores e utilize a cultura para fomentar o sentimento de pertencimento, o que também aumenta o engajamento e a motivação dos funcionários.
3. Garanta uma boa infraestrutura de trabalho
Foque em ergonomia e conforto para garantir o bem-estar e a saúde dos seus colaboradores. Para isso, tenha certeza de que a sua empresa oferece o seguinte:
- cadeiras e móveis confortáveis;
- espaço para descanso;
- cozinha equipada;
- aparatos tecnológicos em boas condições;
- iluminação adequada;
- internet com boa velocidade;
- sistema de ventilação adequado.
Para quem trabalha em regime home office, nem todos os pontos acima se aplicam, mas vale ressaltar que é responsabilidade da organização oferecer os aparatos básicos para que o funcionário possa executar o seu trabalho em casa.
4. Ofereça plano de carreira aos funcionários
Um plano de carreira é fundamental para manter a motivação dos colaboradores lá no alto.
Trata-se de um programa estruturado que tem como objetivo estipular o caminho que cada profissional pode percorrer dentro da empresa. Dessa forma, todos têm maior clareza sobre as possibilidades de crescimento e o que é necessário para atingir seus objetivos.
Com iniciativas como essa, a tendência é que os funcionários se sintam valorizados e entendam que há perspectivas interessantes no lugar em que estão.
5. Crie programas de saúde mental
Visto que problemas de saúde mental podem ocasionar maiores índices de absenteísmo no trabalho, estruturar programas de saúde mental é uma excelente estratégia para reduzir esse número.
Um programa de saúde mental é um conjunto de ações que visam cuidar do bem-estar mental dos colaboradores. Por meio de iniciativas de prevenção, identificação e apoio, a empresa consegue reduzir os casos de transtornos mentais e aumentar a qualidade de vida dos profissionais.
As intervenções têm como objetivo reduzir os riscos e oferecer suporte para que os colaboradores estejam mais saudáveis para realizarem as suas tarefas com motivação e produtividade.
Alguns exemplos de ações que podem ser implementadas:
- psicoterapia como benefício corporativo;
- rodas de conversa de psicologia;
- aulas de meditação e yoga;
- palestras e workshops com especialistas;
- aulas de pintura, escrita ou outras atividades relaxantes;
- iniciativas coletivas fora do horário do trabalho, por exemplo, corrida no parque.
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